退订说明

您可前往百度智能云‘控制台--财务--退订管理’页面进行自助退订。

退订规则

1. 量包：新购7天内未使用的量包支持自助退订，退还款项将返回至百度智能云账号余额，购买超过 7 天或已使用的量包不支持退订。
2. 包年包月资源（按QPS付费/QPS叠加包）：存续期间支持自助退订，退还款项将返回至百度智能云账号余额。
   退订金额 = 订单金额 - 已消费金额，订单支付时使用的代金券等优惠不支持退还。
   已消费金额 = 资源使用时长 × 资源单价(目录价) = 资源使用整年数 × 年单价(目录价) ＋ 资源使用剩余整月数 × 月单价(目录价) ＋ 资源使用余天数 × 天单价(目录价)
   详细规则可参考：退订规则详细说明
   
   

退订流程

登录百度智能云控制台，点击‘财务--退订管理’进入退订管理页面。

1. 选择资源类型

• 资源全生命周期退订（包年包月资源）：针对包年包月资源进行整体差额退订，退订操作成功后资源将直接释放，请谨慎操作。
• 量包退订：针对新购7天内未使用的量包进行退订，退订操作成功后量包将全额退款，资源将直接释放。若账户内无其他可用量包，我们将以后付费形式为您提供服务，请及时关注账户内的资金状态。
  

2. 勾选退订资源

您可在资源列表中，通过筛选产品或输入实例ID，找到需要退订的资源。点击操作列‘退订资源’按钮进入退订确认页面；支持勾选多个资源，进行‘批量退订’。

3. 确认资源退订

您可在‘退订订单’页面查看已勾选资源的预计退订情况，页面下方的退订金额为所选资源的退订金额总和。

    注意：退订金额均为刨除代金券等优惠后的应付金额，实际退款金额以退订订单执行结果为准。

选择输入退订原因，并勾选页面右下方用户须知后，点击‘立即退订’，即可完成提交。

4. 查看退订详情

您可前往订单管理或‘退订管理--退订记录’，查看退订订单详情，包括资源历史关联订单及实际退订金额等信息。

注意： 若出现疑似异常或恶意退订，百度智能云有权否决退订申请，百度智能云在法律范围保持最终解释权。

附：已支持自助退订的产品列表