开放能力
开发平台
行业应用
生态合作
开发与教学
资讯 社区 控制台
全部客户案例 - 出趣游
出趣游
出趣游APP是北京美聚嘉仁科技有限公司推出的智能导览服务工具,已覆盖全国65个知名景区的图文资讯。结合智能客服机器人,提供AI语音咨询、景区地图导览、景点实时讲解、实用公共服务等智能、便捷、有趣的旅游服务体验。
使用产品
支持与交流
UNIT打造旅游智能导览神器
价值成果
1、结合百度AI智能交互解决方案,出趣游APP蜕变为具备AI语音咨询、路线语音导览、景点实时讲解、实用公共服务等功能的“智能”工具,最近一次产品验证活动已新增上万新用户。
2、通过智能路线导览、智能实时导览、自由导览三种模式,结合智能客服机器人,为用户提供更智能、便捷的旅游服务体验,极大提高了游客满意度。
3、出趣游还使景区实现了24小时讲解导航等核心服务的覆盖,节省景区40%的人力投入。预计2018年中,产品服务将覆盖1000个A级热门景区。
案例故事
核心诉求
在旅行中,我们可能都遇到过这些问题:
旅行匆忙,无暇顾及游览路线规划;
节假日景区高峰期,讲解员/讲解器数量有限,排不上就只能走马观花;
景区地图看不懂,各种找不到景点位置,甚至找不到卫生间……
要解决这些问题,景区管理方就需要在景区咨询服务上投入大量的人力、物力去支撑。但也依然无法实时调配资源来满足用户的需求量变化,同时无法保证服务的标准化与质量。借助百度语音和理解与交互技术UNIT,打造了一款旅游智能导览神器,很好的解决了这些问题。
解决方案
出趣游APP作为一款景区智能导览服务工具,目前已覆盖全国65个知名景区1085个景点的图文资讯。用户只需在其APP界面呼叫“小龙小龙”就可以唤醒对话机器人小龙。您有关于景区的疑问,就可以向它提问并寻求快速解答了。小龙可以快速规划最优路线,专业的讲解景点故事,轻松帮您找到景点、停车场、洗手间等位置。为用户提供咨询服务的同时,景区管理方也可以实时收集用户的最新需求,不断提升服务能力。
出趣游APP中“小龙”能够实现智能导览的功能,主要使用的是百度语音技术和人机对话技术。而人机对话中能准确理解用户的需求,并快速、准确、自然地与用户沟通交流的核心点就在于——百度语义理解交互技术平台UNIT(可简单理解为人机对话定制平台)。只需通过简单的前端配置操作,就可以打造一个具备多轮交互、自动澄清、主动引导等功能的对话式机器人。
UNIT配置的过程仅需四步:
Step1:梳理业务逻辑,建立对话单元;
Step2:配置对话单元,包括:意图、词槽和机器回复的规则;
Step3:梳对话语料的标注,可以建立对话样本集、模板集来标注语料;
Step4:训练和验证效果,标注好的语料进行训练,并在平台验证对话效果。
技术能力
语音技术
图像技术
文字识别
人脸与人体识别
视频技术
AR与VR
自然语言处理
知识图谱
数据智能
行业能力
场景方案
部署方案
行业应用
智能教育
智能医疗
智能零售
智能工业
企业服务
智能政务
智能农业
信息服务
智能园区
智能硬件
AI公众号
关注AI公众号
获取AI资讯,体验AI能力