UNIT结合语音每晚陪伴2000万人入眠
笔墨哥 发布于2018-05-11 21:48 浏览:145 回复:19
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最后编辑于2018-05-19

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视频中的APP叫小睡眠,是广州心与潮信息科技有限公司旗下的一款睡眠辅助应用,上线一年即有2000万用户下载使用,是目前睡眠应用垂直赛道的领先者。

 

广州心与潮信息科技有限公司专注于心理健康与前沿科技结合,为用户提供心理健康服务。小睡眠是其旗下垂直领域的明星产品,是全新概念性睡眠辅助应用,数百首原创的疗愈助眠曲,营造舒适氛围,加快入睡速度。助眠外,小睡眠也是放松身心、缓解压力及提高工作学习效率的好帮手!

 

不同于传统APP用户,小睡眠覆盖人群从婴幼儿到中老年,年龄跨度较大。

用户聆听助眠音乐时手机通常离自身0.3-1.5m距离并处于息屏状态,需要更换曲目时必须起床翻身或点亮屏幕,极大影响用户体验;另外,50岁以上的中老年用户也存在不懂APP使用的情况。因此语音交互功能尤为重要。
语音控制APP的功能中,更为重要的是语义理解与交互能力。否则,APP将无法有效理解用户意图,更无法给用户提供优质的服务。



百度语音技术丨百度理解交互技术UNIT
小睡眠pro实现语音交互

心潮科技通过接入百度语音和理解与交互技术UNIT,使小睡眠Pro实现了人机交互能力,整体提升产品的体验。用户无需操作应用界面,通过语音识别和理解与交互技术UNIT高效识别并执行用户指令,降低用户使用门槛,极大提升使用体验。

 

小睡眠Pro使用示例

Step1:唤醒应用,“你好眠眠”;

Step2:用户说出需求“我想听下雨声音”;

Step3:识别并理解出用户意图,定位音频;

Step4:开始播放音频。

 

语音接入

按照Demo的方式接入语音唤醒、语音识别、语音合成功能,从而实现连贯的语音助手功能。

UNIT接入

首先,确定小睡眠语音助手要实现的功能,设计对话逻辑。其次,需要在UNIT平台完成技能配置,主要包括意图、词槽和对话。最后,利用对话样本训练生成模型。
以下是实现【播放功能】的具体配置实例:


01

新建BOT:在UNIT中新建【自定义技能】,单元类型选择【对话单元】,配置一个播放音频的意图。



02

a)词槽配置:【新建词槽】,填写词槽“声音”,并添加澄清话术。



b)词典处理

将需要播放的内容编辑为词典,可根据产品内容的需要,决定是否添加系统词槽。为了增加小睡眠内容识别的便捷性,做了同义词归一化处理。例如:

雨打芭蕉

#雨声

#下雨


03

语料标注:在数据中心新建【对话样本】,训练包含词槽的用户对话语句。输入用户的常用表达,例如:播放下雨的声音。然后标注对话样本,选择对应的播放意图,并标注词槽。

04

训练与验证:标注好所有的用户常用表达后,训练并生效新模型,可通过在线测试进行意图和词槽的验证与纠正。

接入技巧分享

在UNIT的配置中,既要考虑不同用户的表达,尽量提供丰富的语料,又要考虑实际训练所花费的精力,以及产生错误返回的隐患。可以通过APP本地配置错误返回的机制,添加一些引导话术,纠正用户的下一次表达。
在APP的对接中,要考虑整个过程是否受到其他行为干扰,部分可能是APP原有的交互干扰,所以尽量在实际的测试体验中,增加逻辑判断,打磨整体的融合性。

小睡眠智能交互功能带来的效果
小睡眠Pro上线后,立即吸引到65%用户启动并使用语音助手功能;
小睡眠Pro上线后,减少30%人工客服咨询量(主要解决中老年使用问题);
问卷调查显示,70%用户表示语音交互功能新颖,提升APP使用体验;
后续小睡眠将继续深挖用户语音交互需求,不断完善和提升该功能。

 

如果您的产品也需要智能对话能力,请点击http://ai.baidu.com/tech/unit提交合作申请

内容来源:百度UNIT

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共19条回复 最后由秘密花园jay回复于2018-05-19 23:16
#2人间月天回复于2018-05-11

(⊙o⊙)…很神奇,这个东西真的对睡眠有帮助么?

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#3秘密花园jay回复于2018-05-12

有点像大学时候,晚上和女票煲短信粥的感觉

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#4人间月天回复于2018-05-12
#3 秘密花园jay回复
有点像大学时候,晚上和女票煲短信粥的感觉

看来你上学的时候经常撩妹

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#5秘密花园jay回复于2018-05-13
#4 人间月天回复
看来你上学的时候经常撩妹

你们不是么,那个时候真的很单纯

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#6人间月天回复于2018-05-13
#5 秘密花园jay回复
你们不是么,那个时候真的很单纯

阿,那个时候太丑,没人撩。

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#7秘密花园jay回复于2018-05-13
#6 人间月天回复
阿,那个时候太丑,没人撩。

上学时候女生更喜欢皮一些的男生吧

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#8陌路小羔羊回复于2018-05-13

了解自已每天的睡眠质量很重要,不知道这款软件上架没

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#9人间月天回复于2018-05-13
#8 陌路小羔羊回复
了解自已每天的睡眠质量很重要,不知道这款软件上架没

你指的是深度睡眠么?

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#10格桑花语026回复于2018-05-13
#8 陌路小羔羊回复
了解自已每天的睡眠质量很重要,不知道这款软件上架没

手机越来越智能,失眠的人越来越多,我们应该放下手机,睡眠质量自然而然的提高,

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#11秘密花园jay回复于2018-05-14
#8 陌路小羔羊回复
了解自已每天的睡眠质量很重要,不知道这款软件上架没

养成良好的作息习惯,睡眠质量就上去了

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#12爱上主丽叶回复于2018-05-16

习惯听着说书的电台睡觉了,昨晚上迷糊之间,被电台里的鬼故事吓醒了。真解乏啊。。

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#13陌路小羔羊回复于2018-05-16
#11 秘密花园jay回复
养成良好的作息习惯,睡眠质量就上去了

大哥,就是不养不成呢每天晚上特精神,不知道是什么原因

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#14陌路小羔羊回复于2018-05-16
#12 爱上主丽叶回复
习惯听着说书的电台睡觉了,昨晚上迷糊之间,被电台里的鬼故事吓醒了。真解乏啊。。
展开

听书的效果如何?声音是人工的吗?还是机器的

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#15格桑花语026回复于2018-05-16
#14 陌路小羔羊回复
听书的效果如何?声音是人工的吗?还是机器的

都有,人工的相对多一些。

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#16秘密花园jay回复于2018-05-17
#13 陌路小羔羊回复
大哥,就是不养不成呢每天晚上特精神,不知道是什么原因

这需要一个过程慢慢来改变

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#17人间月天回复于2018-05-18
#13 陌路小羔羊回复
大哥,就是不养不成呢每天晚上特精神,不知道是什么原因

因为白天睡的太多了

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#18秘密花园jay回复于2018-05-19
#17 人间月天回复
因为白天睡的太多了

羔羊天天很闲啊,白天不用去上班吗?

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#19人间月天回复于2018-05-19
#18 秘密花园jay回复
羔羊天天很闲啊,白天不用去上班吗?

哈哈,那就不知道了,也有可能是工作比较清闲。

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#20秘密花园jay回复于2018-05-19

羔羊应该是一个比较幽默的孩子

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