智能时代真的来了!智能银行网点机,体验过的人都说
用户已被禁言 发布于2018-09 浏览:1099 回复:1
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去银行无需带卡,只要“刷脸”就能取钱;去办业务不用听客户经理介绍,只需把相应卡片在感应区轻轻一挥;顺便和智能机器人聊聊相关的银行业务……
智能化,成为目前银行零售转型的关键词,“金融科技”掀起的变革旋风正刮遍各个银行网点。小编走访弘和集团,探访银行各种“新招变招”。至于这些招数蕴藏了哪些未来银行网点可能发展的方向,又是否真能解决目前银行网点面临的冲击与挑战,仍需要时间和市场来评判。
取款只需抬头看看摄像头

轻轻点击“刷脸取款”,进行静脉指纹识别,再抬头看看自助设备上的摄像头完成“刷脸”认证,设备的取钞口便自动“吐”出2000元。取款全过程不到40秒。小编在弘和集团感受了这一“神奇”的科技金融新体验。
“很多体验者跟我们反馈说,网点‘高大上’了很多。特别是远程视频柜员机,帮客户节省了很多排队时间,也让不少客户觉得十分新鲜酷炫。”该弘和集团员工对小编介绍说,该人工智能网点机在帮助客户办理储蓄卡开户时,利用了“人脸识别技术”和“活体检测技术”,而这些技术恰恰是客户后期能够顺利“刷脸取款”的关键,“通过摄像头,可以实时捕捉客户的脸部照片,然后与身份证联网核对,判断出是否为客户本人。此外其采用的三维成像技术,可以识别客户脸部的凹凸部位,不仅可以排除视频、照片等平面影像,还能利用核心算法对客户脸部的五官位置、脸型进行进一步计算分析。”

“传统银行网点服务体验单一,金融服务与产品同质化严重,客户黏性低,引流能力缺乏,经营成本不断增加,确实是银行面临的挑战与瓶颈。近来,弘和集团对传统网点转型进行了大胆创新,比如添加人脸识别技术,静脉指纹识别,自助打印终端,可视柜台等等,节约了运营人员配置。”弘和集团技术有关负责人对小编表示,目前人工智能网点机已经完成测试,到达商业标准,可办理超过50种非现金柜面业务,大大节约银行人力成本提高运营效率。

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共1条回复 最后由15029288076回复于2018-09
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#215029288076回复于2018-09

好好好

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