【应用案例】交通枢纽智能问询办事助手
JavaRoom 发布于2021-06-29 浏览:1225 回复:1
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【应用案例】交通枢纽智能问询办事助手

一、背景介绍

在火车站、码头、机场等交通枢纽,经常遇到各种问路、开发票、买票、退还票、查询航班等事宜,引入问询办事助手,就可以通过对话办理各项事宜,加快信息流通,为乘客提供第一流的服务。

二、适用场景

各大交通枢纽


三、项目范围说明
1.各类问路语音、视频交互
2.各类交通时刻表查询语音交互
3.个人形成语音、可视化查询
4.通过语音购票
5.通过语音、视频其他服务购买支付

四、方案详述

1. 语音转义,即将用户的语音数据转义成文字数据;
2. 自然语言处理,将文字中的事情推理出来;
3.根据推理出来的需求,转入相应的比如回答、购买等服务。

五、预期效果
1. 减少人工成本
2. 便捷购票等服务
3. 自助查询更轻松

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共1条回复 最后由JavaRoom回复于2021-06-29
#2JavaRoom回复于2021-06-29

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