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北京商路通信息技术有限公司
智能客服、智能电销、智能呼叫中心
孙铭 商路通 CEO

借助百度AI技术,我们对自有的智能机器人及呼叫中心产品进行了升级,产品更加完美。过去我们案例遍布31省市50+行业,相信未来,我们结合百度AI技术推出的新一代智能客服系统,将让更多的企业享受智能时代的红利。

合作内容
深度了解百度AI技术后,发现百度AI所有技术均可应用于呼叫中心客户服务及营销的各种场景。如强大的语义理解、对话控制及机器学习等技术,能大大提高客户服务的高效性,大幅度降低人工成本;像现实增强,对远程客户售后服务带来质的提升。
解决方案
典型案例
信和财富
基于百度AI技术的商路通智能客服平台,提供强大的智能客服处理能力,智能过滤简单、重复性的客户请求,解放座席有效生产力,有效提高线上客服接待能力,并将客户体验发挥到极致。
青岛机场
智能AI技术辅助的全渠道客服,帮助更精确地理解旅客在不同场景下的真实需求,整合后台服务系统,切身实地为旅客解决实际问题,树立品质服务口碑。