多轮会话需求 用户故事 作为办事用户,我希望办事引导系统提供多轮引导会话的功能,可以快速定位到我要办理的事项清单需求材料 UE期望效果 Unit测试效果 详细设计方案 设计要求 办事系统的事项结构是一个多层级事项清单3、认定管理(二级对话意图):进一步询问用户想办理分类下的具体办理事项 4、办事清单(问答意图):具体的办事清单的标准问题及答案所以具体的办事清单就作为该意图的词槽,通过匹配词槽的形式来识别具体的办事项,如下所示: 由于unit在识别词槽时,是需要全词匹配的,不能做到理解匹配,所以字典待选项的值比较长时,用户输入会比较复杂,但unit提供归一化词来枚举一下词典值的各种表达方式来解决这个问题