10月18日,百度大脑行业创新论坛在北京正式拉开帷幕,届时将走进全国6个城市举办7场以企业服务、信息服务和零售等为主题的专题活动北京站中,百度大脑发布企业服务解决方案,它基于百度大脑基础能力,针对企业服务场景,面向客户服务、财务税务、人力资源、销售/营销、办公应用以及IT中心六大领域,提供呼叫中心、会议服务、简历智能匹配、销售培训等服务海尔集团则率先成为了落地应用者,将小能智慧场景云客服已经应用于海尔内部管系统中,克服了员工服务成本高、通过百度大脑行业创新论坛,企业有了拥抱AI的理念,找到了应用AI的最佳路径,但技术和产品层面如何落地?