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解决方案 汽车大师接入百度理解与交互技术UNIT（人机对话定制化平台）后，率先实现了在轮胎领域的智能问答具体解决方案如下： 汽车大师智能对话解决方案流程图 汽车大师在汽车领域积累了千万对量级的问答知识库，可以发现用户在轮胎领域的问题实现了用户变换各种方式提问，问答系统都可以通过多轮对话和澄清反问来获取用户意图和必要信息，从而定位问题并回复对应的方案合作成果 借助人机对话定制化平台UNIT，汽车大师在传统的回答用户环节，针对常见问题不再需要匹配相关技师去人工回答问题本案例中使用产品：理解与交互技术UNIT（人机对话定制化平台）