多轮会话需求 用户故事 作为办事用户,我希望办事引导系统提供多轮引导会话的功能,可以快速定位到我要办理的事项清单有多少个二级分类,就需要建多个引导对话,这样会更加清晰一些。所以具体的办事清单就作为该意图的词槽,通过匹配词槽的形式来识别具体的办事项,如下所示: 由于unit在识别词槽时,是需要全词匹配的,不能做到理解匹配,所以字典待选项的值比较长时,用户输入会比较复杂,但unit提供归一化词来枚举一下词典值的各种表达方式来解决这个问题,改为引导至问题集 其实此处我们是希望可以直接引导到具体某个问题,而不是问题集(因为问题集有很多个问题