1:N人脸检索助力药房会员识别
发布日期:2017-06-29 16:38:11浏览量:14534次

       合作伙伴       


雨诺CRM:为商户提供会员档案、会员标签、会员关怀、营销服务的一站式会员管理系统,CRM系统的营业助手端APP服务于2万名店员,600多万会员

成立于2002 年,在全国20 多个省市拥有50 多家合作伙伴,获得6000 多家用户、4 万多家药房的认可

       业务痛点       

线下药店运营服务人员的知识和能力参差不齐,流动性高,无法为客户持续提供高质量服务

       核心诉求       

基于大数据和人工智能提升进店会员的服务质量

药房顾客进店后需要出示会员卡才能得知用户身份,雨诺希望能在顾客进店时,通过系统能直接识别顾客身份,可使药房提前为特需顾客提供优质服务

       技术方案       

1:N人脸检索

       应用场景       

1.当会员客户进入药店时,可通过摄像头采集进行人脸识别,返回会员库中的固定会员信息

2.导购或服务人员会迅速获取会员历史采购信息,对会员的大概身体情况、消费习惯快速了解后,可有针对性的帮助用户推荐、选购药材

3.同步打通会员线上信息与线下到店及购买的数据,便于药店做进一步的用户数据沉淀及分析


       提升效果       

•会员进店能被准确识别,任何地区药店服务人员可更有效、精准的为会员提供合理的用药推荐服务

•服务质量标准更统一,规避了服务人员流动性大,对客户情况了解不深入的问题

•雨诺运用百度会员识别技术帮助传统行业有效提升运营效率和服务质量

 

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