百度理解与交互技术UNIT上线后,在各行各业的智能客服场景中大显身手,为企业节省大量客服人力的同时,也让其用户得到更好的服务体验。而微信公众号作为现在企业和用户沟通的重要渠道,常用于客户业务咨询、业务办理、售后服务等。为了能将微信公众号上的这些环节的服务智能化,提升服务效率,UNIT 2.0新增“扫码接入微信”功能,3秒钟0代码就可以把UNIT的智能对话能力接入到微信公众号,让您的微信公众号快速转变为支持人机对话的客服小能手。
通过UNIT“扫码接入微信”后,不仅可用于接待用户咨询,还可以做很多有趣有意思的事情。比如旅游行业的公众号通过UNIT实现了语音对话预订机票、预订酒店;餐饮行业的公众号用UNIT打造出一个风趣幽默的点餐小助手。这些都帮助企业给用户带来了丰富有趣的体验和服务,促进了用户的转化和留存,增加了企业收益。
如何操作?三步搞定!
Step1:访问UNIT2.0 http://ai.baidu.com/unit/v2,选择一个BOT,进入调用。
点击“接入微信页”后,开始授权微信公众号。
Step2:使用公众号平台的管理员个人微信扫描二维码,授权绑定微信公众号。
Step3:微信公众号授权绑定成功,同一个BOT可授权绑定至多个微信公众号。
关于UNIT对接第三方平台的相关功能,还会持续新增迭代。未来会提供更丰富的消息类型,也会支持更多的客服渠道。敬请持续关注!
理解与交互技术UNIT产品详细了解:http://ai.baidu.com/tech/unit
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