【活动介绍】

活动面向用户：具有呼叫中心产品需求的企业用户。

活动方式：2种不同金额优惠券线下领取，线上购买满立减。

活动时间：2018年8月8日零时起，每种优惠券限量100张，发完即止。

优惠券为呼叫中心实时语音识别产品的专属优惠券，仅支持按并发通路付费方式的在线购买，两种优惠券分别为：

（1）   满20000减5000；

（2）   满18000减4000；

优惠后的价格为：

关于并发通路计费的说明，详见“产品定价”。

购买流程：

Step1.获取优惠券。

请发邮件至ics-bd@baidu.com。邮件内容需包括：

（1）   企业名称

（2）   联系人姓名，手机号

（3）   业务场景（外呼、ivr、质检等）

（4）   购买梯度区间，及并发量。

Step2.根据并发量，邮件回复对应数量的优惠码。

Step3.兑换优惠码。

若您未开通服务，跳转至“管理后台”,在“产品服务/智能呼叫中心 - 概览”页面内“创建应用”，“接口选择”已默认勾选完成，如无其他需求，无需勾选，完成其他资料后，点击最下方“立即创建”按钮。服务开通后，直接进入“产品购买页”。

按申请优惠码数量，填写对应的购买通路，之后点击“确认购买”按钮，进入“订单详情页”

点击“激活代金券”，输入优惠码，全部激活后，可在右侧看到已兑换的代金券抵扣的总金额。

重要提示：优惠券仅支持并发通路在50及以下的购买订单，如异常操作，订单在后台审核阶段将被直接驳回。

【主要应用场景】

1.     智能语音IVR/外呼

在客户与IVR客服机器人通话过程中，实时识别客户语音，精准转成文字，机器人可通过文字判断客户意图，为客户提供对应服务，即时通过人机对话反馈给客户。

2.     智能语音在线质检

在坐席与客户通话过程中，实时将语音转成文字，辅助业务对通话进行实时的质检点监控，为坐席提供话术修正提示，提升坐席服务水平，进而提高客户满意度。

3.     智能电销

提供实时语音识别、结合实时意图分析、对话管理、人与人的对话分析功能，
让坐席人员在与客户沟通中，实时了解客户意图，根据推荐话术做出应答，促进销售成单。

【技术特点】

1.    呼叫中心特训语音识别模型，并可针对特定行业、场景、业务提供高精准的定制服务。

2.    识别百毫秒级，全天候高可用性，为企业级服务保驾护航。

【更多产品链接】

1.    呼叫中心实时语音识别：http://ai.baidu.com/tech/bicc/rts

2.   呼叫中心音频文件转写：http://ai.baidu.com/tech/bicc/atw

3.    呼叫中心智能电销：http://ai.baidu.com/solution/itma

4.   联系我们：

a)     商务合作反馈；

b)    工单系统反馈，工单类型为“人工智能”->“智能呼叫中心”；

c)     电话：010-50802520（10:00~18:00）；

d)    邮箱：ics-bd@baidu.com；

e)     社区：智能呼叫中心版块