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    错误信息

    错误返回格式

    若请求错误,服务器将返回的JSON文本包含以下参数:

    • error_code:错误码。
    • error_msg:错误描述信息,帮助理解和解决发生的错误。

    错误码

    错误码 用户输入/服务端 含义 一般解决方法
    3300 用户输入错误 输入参数不正确 请仔细核对文档及参照demo,核对输入参数
    3301 用户输入错误 音频质量过差 请上传清晰的音频
    3302 用户输入错误 鉴权失败 token字段校验失败。请使用正确的API_KEY 和 SECRET_KEY生成。或并发、调用量超出限额。或音频采样率不正确(可尝试更换为16k采样率)。
    3303 服务端问题 语音服务器后端问题 请将api返回结果反馈至论坛或者QQ群
    3304 用户请求超限 用户的请求并发超限 请降低识别api请求频率 (并发以appId计算,移动端如果共用则累计)
    3305 用户请求超限 用户的日pv(日请求量)超限 请“申请提高配额”,如果暂未通过,请降低日请求量
    3307 服务端问题 语音服务器后端识别出错问题 目前请确保16000的采样率音频时长低于30s。如果仍有问题,请将api返回结果反馈至论坛或者QQ群
    3308 用户输入错误 音频过长 音频时长不超过60s,请将音频时长截取为60s以下
    3309 用户输入错误 音频数据问题 服务端无法将音频转为pcm格式,可能是长度问题,音频格式问题等。 请将输入的音频时长截取为60s以下,并核对下音频的编码,是否是16K或8k, 16bits,单声道。
    3310 用户输入错误 输入的音频文件过大 语音文件共有3种输入方式: json 里的speech 参数(base64后); 直接post 二进制数据,及callback参数里url。 分别对应三种情况:json超过10M;直接post的语音文件超过10M;callback里回调url的音频文件超过10M
    3311 用户输入错误 采样率rate参数不在选项里 目前rate参数支持16000、8000,填写4000即会有此错误
    3312 用户输入错误 音频格式format参数不在选项里 目前格式仅仅支持pcm,wav或amr,如填写mp3即会有此错误

    错误码常见问题及具体分析

    3300 错误

    语音识别api使用的是HTTP POST方法, BODY里直接放置json, Content-Type头部为 application/json。 并非常见的浏览器表单请求(application/x-www-form-urlencoded或者multipart/x-www-form-urlencoded)。

    必填字段:format rate channel cuid token cuid token cuid token cuid token,请勿漏填。此外 (speech, len) 及 (url, callback) 这两组参数必须二选一,如果都填,默认处理第一组。 channel cuid token,请勿漏填。此外 (speech, len) 及 (url, callback) 这两组参数必须二选一,如果都填,默认处理第一种。 channel cuid token,请勿漏填。此外 (speech, len) 及 (url, callback) 这两组参数必须二选一,如果都填,默认处理第一种。

    必填字段如format rate channel cuid token,请勿漏填。此外 (speech, len) 及 (url, callback) 这两组参数必须二选一,如果都填,默认处理第一种,并确认 音频时长截取为60s以下。

    3309错误

    wav和amr的音频,服务端会自动转为pcm,这个过程中导致转码出错。请确认下format及rate参数与音频一致,并确认音频时长截取为60s以下。

    3301 错误

    识别结果实际为空。可能是音频质量过差,不清晰,或者是空白音频。 有时也可能是pcm填错采样率。如16K采样率的pcm文件,填写的rate参数为8000。

    行业与场景限制 根据工信部《综合整治骚扰电话专项行动方案》、《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》,相关能力不得用于商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话类场景,也不支持在贷款、理财、信用卡、股票、基金、债券、保险、售房租房、医疗机构、保健食品、人力资源服务、旅游等场景的骚扰电话营销行为。

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