目前机器人能获取客户的问题吗?
186*****204 发布于2019-11 浏览:637 回复:1
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目前基本都是在完善技能,但是要完善这个技能前,我怎么知道客户问什么问题?能否记录下客户问的问题

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共1条回复 最后由半醉半醒半疯Z回复于2019-11
#2半醉半醒半疯Z回复于2019-11

技能的配置就是 基于需要识别的客户问题,所以先根据客户可能输入的问题去配置相应的模板、样本,然后去对话测试,再不断补充这些识别数据。

配置技能肯定就知道这个技能需要识别怎样的语句,根据这个思路去处理即可。

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