【应用案例】智能语音交易管理助手
wangmin890503 发布于2021-05 浏览:624 回复:1
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a.背景介绍

近年来,越来越多的证券公司,相继推出了智能投顾服务,主要是通过搜集客户的风险偏好,结合算法和风控模型定制产品组合(以基金为主),为客户提供稳定的资产保值、增值工具。

本次设想,是想把智能语音引入到实际的客户交易中,为客户提供买卖提醒,并根据客户质量,实现自动下单。

b.适用场景

在用户无法实时盯盘的时候,智能语音系统,根据客户事先设定好的条件,实时监控市场行情走势,一旦触发条件,则通过智能设备(音响、摄像头等)和用户进行交互,告知当前行情,确定交易细节。

c.项目范围说明

可在二级市场进行交易的品种,如场内的A股、B股、债券;场外的基金等。

d.方案详述

主动唤醒:

设定某一股票上涨(下跌)到某一价格或者一定涨幅(跌幅)时(条件可以设置为很多,换手率、振幅等等),智能语音系统主动联系用户,告知当前行情以及触发条件,询问是否以当前价格进行买入(卖出),用户提供委托价格(具体价格、买一、卖一等档位)、数量(具体股数、半仓、满仓等),委托方式(转撤销、市价等等)等指示,智能语音系统则根据用户提供的内容,进行自动下单,同时,对于下单后5s内成交的委托,即时汇报,告知成交结果。

当然,在交互过程中,用户可以询问相关股票的行情、资讯,也可以询问当前大盘及其他股票行情信息,但最终结果必须是确认用户是否对设定条件的股票进行相应操作,用户可以选择提供信息,进行自动下单,也可以放弃本次操作。确认用户意愿后,智能语音助手结束本轮交互,等待下一次的条件触发。

被动唤醒:

类似于小度,由用户主动唤醒后,提问并给出相应的指令,协助进行交易。

e.预期效果

帮助不能实时盯盘的用户,完成个股、大盘行情纵览,并根据用户指令,完成证券委托交易。

帮助残障人士,完成个股、大盘行情纵览,并根据用户指令,完成证券委托交易。(实际工作中是有遇到,视力不佳的客户,一直通过电话询问行情,并通过完成交易的)

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共1条回复 最后由浅唱控升回复于2021-06
#2浅唱控升回复于2021-06

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