智能语音客服助力于餐厅点餐服务
182*****547 发布于2021-08 浏览:1134 回复:0
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A.背景介绍,适用场景

  背景介绍:餐饮行业一直都是传统行业中的很难消失的行业,就像人的吃、行、住、穿等等,但是餐饮行业也有旺季和淡季之分,所以这里就出现了一个人力成本预算问题。

  适用场景:服务人员少的或者现场非常忙碌的情况下,运用智能语音客服有助于客人的不需要等待人工服务员的介绍,就能快速进入下单选择询问环节。

B.需求分析

  1、适合规模不是很大的餐饮但是客流量比较多的环境,当然规模大的也适合。

  2、适合旅游环境,因为平均客流量大而且有来自不同地方的人,可能在语言沟通方面有些不同不懂的地方,有了智能语音客服就可以解除这个屏障。

  3、适合欲想控制人力成本的。

C、运用范围

  1、餐饮行业想留住来往的客人。

D、项目实现及方案

  1、这个就不想说了,太简单了,去GitHub,CSDN,简书以及各大技术社区不信找不到可实现的技术。搞不好还有成套的技术方案。

E、项目成果

  1、帮助各个餐饮行业以优质和不迟到的客服留住更多的客人。

 

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