UNIT平台对话意图与问答意图的区别和使用建议
tiancorn 发布于2018-01-11 21:45 浏览:2023 回复:5
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最后编辑于2018-07-01

判断场景类型:

有任务目标,需要把请求参数化——任务型对话,使用对话意图。

例如:百度大厦到国家会议中心怎么走?    意图:导航,词槽(参数):from=百度大厦、to=会议中心

在类似场景下的对话没有固定问题及标准答案,需要对不同问题进行意图和关键词信息(词槽)的解析来完成用户需求的理解,同时又需要根据BOT解析结果(意图、词槽值)去加工处理BOT回应内容的,这时应该使用"对话意图",创建完所有对话意图后需要去【效果优化--训练数据】中添加对话模板、对话样本。

 

有任务目标,不需要把请求参数化——问答型对话,使用问答意图

例如:Q:如何办理信用卡?    A:请携带身份证到银行柜台办理。          Q:飞机上可以带化妆品吗?    A:按照规定,现在坐飞机是可以带化妆品的。每样单件都不可以超过100ML,并且,必须将液态物放在100ML的瓶子里,即使液体不超过100ML,但是瓶子超过100ML也不可以……

在类似场景下不需要对用户问题的回复内容去做加工处理,只需要给出标准的答案即可,类似的各种规则、规则制度的问题,都建议按问题分类去创建问答意图,然后在【效果优化--训练数据--问答集】中给不同问答意图下添加问答对数据。

 

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共5条回复 最后由jiangbin0424编辑于2018-07-01 02:23
#2伊茨米可回复于2018-01-12

为田老师点赞!

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#3rose20135188回复于2018-02-22

讲得好跟着好好学习

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#4abcdefg8y回复于2018-05-16

不错

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#5zhuofansoft回复于2018-06-25

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#6jiangbin0424回复于2018-06-26

11111<br>aaa

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