什么情况下会触发多意图确认？
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我在测试模型的时候，已输入意图中的部分词槽，比如：我想要预定明天飞广州的机票，这个时候缺少出发城市，然后我输入“上海”，然后提示：您是要 [1]:'请澄清一下user_to_city' 还是 [2]:'请澄清一下user_go_city' ？ 请问为什么会出现这个多意图确认的话术？
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从描述来看，是词槽澄清时的多词槽匹配结果确认。
当系统识别到多个置信度极为相似的词槽匹配结果时，会触发相关确认。
正常情况下，可以通过补充训练数据来提高置信度，以此解决问题。
就楼主case而言，确实词槽词典值一模一样，建议降低甚至关闭BOT反问频率。
同问，不知要怎么设置对话模板才能解决这个问题呢？
这个应该是你的规则配置问题 你可以选择这个意图的触发规则是完全还是其他呢 看具体设置