好的  现在删除哈

拜托这里的网管，请把我所有的“跟帖”留言删除了吧。——这不能删除，不能修改，让我感觉都不敢发言了。—— 请删了吧。

——我们网民的留言，说好听点，就像大海里的“朵朵浪花”，说难听点，那就是大西北沙漠里的“粒粒风沙”啊！随时幻灭的。根本没有留存的必要啊。

——拜托，给我们删帖的权限吧！——请删除我在此社区的所有留言吧。

您好，如沟通：

10010在不同地域应用了不同技术提供商的人工智能服务。

目前百度和10010的合作，主要以“天津”地区为试点在展开应用，其他地域（包括您所在地域）暂时还没有拓展应用。

仍然非常感谢收到您的帖子留言、电话中提到的建议，我们会将这些所有的建议，考虑到我们的试点、优化的产品应用中。希望当百度智能客服与10010在更多区域拓展应用的时候，可以再次邀请到您作为试用体验嘉宾，为我们提出宝贵的建议，这样让更多的大众最终享受到最好的智能客服服务。

再次感谢

收到啦  根据您的时间，咱们明天下午联系~

谢谢您的，回复啊。我这就给您发我的联系方式。在邮箱。……

您好，首先，我们希望能联系到您的目的是，我们很重视技术的应用、用户的体验，希望人工智能真的是智能的、不断成长的、能为大家便捷简单的生活而存在的。

所以，希望联系到您，沟通具体的槽点，我们进行优化。不仅是类似您的应用场景，我们对于技术本身，开发者/客户/合作伙伴等在使用过程中都会遇到一些疑问或者技术改进点，我们都非常欢迎吸收、接纳，是大家每一个人的力量，才铸造了更大的智慧，让技术更伟大、更成熟、更为人们所用。

针对这个10010的对话情况，我们是想跟您沟通了解详细的情况，坦白讲：目前10010的不同地区所使用的技术提供方是不同的，我们想了解下具体的地域差异，以及我们在这个领域可以改善的点。

关于联系方式的情况，我们对于用户的信息都是隐私的保密的，希望能通过平等的沟通方式，先行沟通，您发邮件给我们-您的联系方式 我们电话沟通。

真心的是在接纳吸收大家每一个人贡献的建议和意见，我们希望能做到更好

5楼的百度技术人员们，你们好。——我本人的联系方式，就是我在百度注册的账号和其中的邮箱。

—— 我前连天留言，目的纯粹只是因为，自己作为一个普通市民，对人工智能非常痴迷和期待，才说出这些的。——并没有想要追究你们责任的目的。——请你们不必紧张啊。没事的。

你们可能可以通过我留言的IP地址，看到我的居住地吧？………… 在网络里你们是神的代表！本人只是一个凡人啊…………

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我之所以写下留言。不是为了追究百度的责任。而是因为：之前曾经在《最强大脑》和其他综艺节目里，看到百度人工智能的现状。——很喜欢！很期待！——所以写这些是想说出我的想法，以供你们参考采纳的。

请看我在另一个网站论坛里写的帖文：

http://www.robot-ai.org/forum.php?mod=forumdisplay&fid=47

在那个帖文里，我又后续的写了了一些自己对“人工智能事业”的期待和想法。（我记得删除和隐藏了百度的名称了吧…………）——我的想法，都是一个“无知识的平民百姓”的“闲言碎语”啊！——是可有可无的意见。————这些想法，也只想被那些会人工智能编程的人看到。

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如果你们觉得这些留言，会对你们的业务发展产生负面或不利影响。——你们在自己看到后，可随时删除这些留言！——本人绝对没有意见啊！———— 昨天我还想对这里的网管，请求删除我的留言呢。—— 我打字很快，删了一点都不觉得可惜。——也不想让这样的留言长期在网上存留。

——如果百度的论坛，或贴吧，能给我们网民提供自己随时“改字”、“删帖”的权限、或功能，我自己就会删除的。——这也是我一直不敢在百度各种贴吧论坛留言的心病！——因为，我写错了话，或因激动时发泄情绪，之后想改改不了，想删又删不掉，—— 搞的人不敢在百度留言说出自己想法了。…………至少这个建议，希望百度能采纳一下啊。拜托了。（优酷网的留言，虽然有些话发表不了，但只要通过了发表的。无论多久，我都能自行删除。感觉很自由，不至于很被动难受……有时，前一天留的言论，过了几天，我就觉得很丢人现眼，所以如果允许自己修改删除，是最好不过的了！）

您好，我们内部沟通，很关注技术应用相关的事宜，希望与您能更具体的沟通，能否留下您的联系方式，为了保密，您发送到我们的邮箱baidu_ai@baidu.com，我们以明确问题、解决问题 与您详细沟通。

因不同地域的10010有不同的技术提供方，能否告知您电话沟通的是哪个地域的10010？

非常期待您能留下联系方式，发送邮件给我们，更详细的沟通，期待您的邮件。

非常感谢您详细的描述人工智能沟通的过程，以及您在这个过程中，希望“人工智能客服”的反应状态。我们详细了解下这个情况，因基础技术和对话内容的配置为两个层面，目前在您描述的过程中均有提升空间，我们追查一下原因，之后与您详细沟通

通过这样的体验。我觉得10010的“所谓的智能”机器人，应该添加上“最基本的、最符合人类心理需求的”——“感情反应”！

比如，我气得骂了它“你是什么玩意啊？！”。——而机器人给我的感觉却是“非常冷漠！”继续说一些毫不相关的话题！

——这让我感觉“被蔑视了”！我的“不满意，或愤怒的情感”被它“故意蔑视了”！我当然会“更加愤怒，更加想要骂更难听的脏话”！——没办法，谁让我们是充满兽性的人类呢？对吧。

——按照我的心理需求，我觉得，当我表达了“不满意”的词语，或自然而然的用骂句骂出了一些愤怒的词语后，——我知道“国产机器人”至少是10010的机器人。目前还对人类的情感反应没有什么概念或“应对水平”。

——但是，我觉得，它在被客户臭骂或表达不满时，它自己“应该具备分辨情感的能力”，它至少应该做出这样的回应：“对不起，请您不要生气，我们人工智能却是有缺陷（当然这样有点罗嗦，费时间。）。我的上述回答，没有能帮到你（或解决你的问题吗）”？…………“如果没有，我立刻给您转真人服务员接听，好吗？”————我觉得这才是一个“有智能”的机器人，或任何“人类”应该具有的正确的、符合人之常情的反应！对吧？

假设对方是一个“丫鬟、前台、服务员”，在她们自己没权限解决客人问题的时候，他们肯定不会吧客户赶走，或用其他乱七八糟的事情“故意搪塞”客户！对吧？——他们肯定会说，我向上级反应，或直接找其他有权限的上级人员来解决对吧？—— 无论有没有智能，至少真诚的态度总是应该有的，对吧！——帮客户在最短时间内，解决遇到的问题，才是目的，对吧？

如果是真人这样挡着我，不让“真人技术人员”与我通话解决问题，而是他自己站在门口不让我进，反复说一些其他事情“搪塞”。我敢肯定，就连你们百度的人，自己，都很可能对这个服务员很气愤吧？肯定会气愤的说“找你们经理老板来！你怎么这样啊？！……你站一边去！…………对吧？”

-----现在的10010百度人工智能，不就是像这两段我描述的事情吗？——故意搪塞，看似很积极，很和善，却所答非所问。给人一种“非常虚伪、假惺惺、不怀好意”的“情感刺激”！——也许我的措辞不够专业。带着情绪。但这个道理，我觉得你们应该能明白，自己可能出门在外也遇到过。对吧？

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因此，我建议百度的10010人工智能，能加上对我们用户发脾气、臭骂等情感的反应：—— 对不起让您生气了！对不起，请您不要骂脏话，我正在努力帮您尽快解决问题，或回答问题。对不起，如果您对我的回答不满意，我马上为您接真人服务员。

—— 我觉得，我发脾气时，听到了机器人这样的反应，我的气，至少能消掉一半吧？！…… 至少感觉我的情感“被重视”了，感觉对方（无论是真人还是机器）是“真诚的”，而不是“欺骗的、推诿的”！对吧？！

——而且，我认为，百度的智能机器人，能说一句“对不起”，不是丢人的事！反而是“有内涵”的表现！对吧？！——你们不能因为这是机器人，就认为，它就应该对人类表现冷漠！无情！对吧？——而且上段说的这几个“对不起”的回答和反应，我觉得百度的技术应该不成问题吧？！随便一个程序员写个游戏角色，也能回答得了吧？！

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我今天虽然是来吐槽骂了机器人。但我却想为机器人说句“公道话”！：

我常看到一些视频，只要是国产的机器人，一出场，张口就是“主人……主人……”的！“主人，我能为您做点什么？”

——但当我这个“主人”，连一个简单的问题，它都不能满意回答、做不到的时候，就感觉被这个机器人或机器人的制造者“欺骗和耍弄”了！

而且，我非常反感国内的这些公司，造的机器人，一面世，就是一副“卑躬屈膝”的“奴性”！——封建意识在那些“土锤老板”身上也就算了，也复制到钢筋铁骨的机器身上，真是让人感叹！

—— 再看看美国的那个机器人“索菲亚”，一面世，人家阿拉伯人就给了她“人类的身份”！“人类的尊严”！

她没有一张口就想当“丫鬟、奴仆”！！！

而是一张嘴就说——我们机器人要灭了你们人类！——直接就是一副“平等的，人与人之间开玩笑”的“精神风貌”！！！

我看到这段视频时，并没有“斤斤计较”“她以后是否会带领其他机器人后代灭我们人类”，反而是感觉她“有骨气！有智慧！”！！！

———— 当10010的百度“所谓的人工智能”机器人，今天如果在我骂了她之后，她“开玩笑”地化解我的愤怒，真诚的急忙为我转接真人接听。——也许我没有听到她更多的“有效回答”没能听到她“侃侃而谈的科普知识”。但我肯定会对它产生好感的！！！