【4.30升级】问答技能上线啦!对话就是这么简单
TroubleMaker源 发布于2019-04 浏览:17346 回复:38
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最后编辑于2020-03

UNIT平台重磅升级前来报到!

UNIT新增问答技能,支持开发者更灵活、更高效地定制问答对话能力。

本次升级我们把UNIT的技能拆解为“对话技能”和“问答技能”。让两类技能的整体使用流程(定义、标注训练数据、训练)从概念到操作都变得更加清晰、简单、高效。

以火车票购票常见咨询为例,具体操步骤如下:

1、第一步创建问答技能。在“我的技能”页面,新建一个自定义技能,选择其中的“问答技能”,在技能名称中填写【旅客须知】并完成创建。

2、第二步添加问答对。先输入问题【多高的孩子可以购买儿童票】;接着输入答案【身高1.2~1.5米的儿童可购买半价座票】;为了方便查找这个问答对,添加两个与其相关的标签【购票】、【儿童相关】。

3、第三步对技能进行训练,当“操作”这一列显示为“运行中”,表示完成训练然后进行测试。

4、最后打开测试对话框,输入问题【多高的孩子可以购买儿童票】,来测试效果。

 

接下来我们说说几个你可能关心的问题,帮助你进一步了解问答技能。

1、问答技能与对话技能的区别

  • 问答技能适合答复内容固定的对话任务,如旅客须知。只需匹配到问题就能返回对应的答复。
  • 对话技能适合对话流程灵活的对话任务,如火车票的订、退、改签。需要识别用户意图并提取必需的参数信息,接着判定对话流程给出不同的答复。
  • 您可以在“我的机器人”中同时调用对话技能和问答技能,来满足同一场景多种类型的对话任务。

2 、问答对

  • 问答对包含问题和答案,当终端用户的问题匹配到某一个问答对的问题时,就会随机返回对应的一个答案。
  • 其中问题又划分为了普通问题和问题模板,用户语句与问题匹配时优先级为普通问题原句匹配>问题模板匹配>语义相似度匹配
  • 一个问答技能支持最多设定100万条问答对。

3 、标签

  • 标签可用于高效管理大量的问答对,每个问答对可打上0-10个标签,可以按标签快速灵活筛选问答对。
  • 可以在调用对话API时,在请求参数中传入标签,将把识别范围圈定为含有传入标签的问答对集合。您可以在测试对话框中体验这个功能。
  • 一个问答技能支持最多设定1000个标签。

4、发布到 沙盒/生产环境

  • 沙盒环境是为开发者训练、测试技能的开发测试环境,可通过测试窗口、对话API接口进行对话测试;
  • 当沙盒环境中的对话模型达到一定的效果,可集成到自己的产品中服务终端用户时,可申请把模型发布到生产环境。生产环境只能通过对话API接口调用。生产环境部署已对外开放,具体操作方式:https://ai.baidu.com/forum/topic/show/892085
  • 问答技能和对话技能共用一套对话API:https://ai.baidu.com/docs#/UNIT-v2-API/top

5、问答知识库

  • 在“我的知识”模块下可以创建问答知识库,上传文档可自动挖掘文档中的问题与答案,比如以往的客服与客户的沟通日志文档。
  • 可以导出问答知识库中的问答对,导入到问答技能中,可以帮助开发者高效富集问答技能的问答对。

6、问答意图功能下线

  • 针对已有技能(有问答意图)可以一直在网页端操作问答意图相关功能。通过平台管理API操作问答意图相关功能同样不受影响。
  • 针对已有技能(无问答意图)和 新建的对话技能,在网页端不再支持创建问答意图、也看不到相关功能操纵界面。通过平台管理API操作问答意图相关功能不受影响。如果开发者想要在网页端继续操作问答意图相关功能,可以单独联系我们开通相应的权限,但不建议开发者这样使用。

 

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共38条回复 最后由见龙回复于2020-03
#41见龙回复于2020-03

这和原来问答集的区别在哪

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#40水滴纺车轮回复于2020-02

我分批次录入问答,比如:第一次录入3个问答,创建一个技术模型并测试成功;后面在增加一个问答,是否需要新创建一个技术模型

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#39TroubleMaker源回复于2019-11
#38 zldeng_scir回复
问题模板为什么没法保存呢,也没有任何提示,保存按钮一直是灰色

可能是网络或浏览器造成的,  你可以重新尝试一下,如果还有所述的问题可以加入QQ群805312106联系我们的技术支持同学

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#38zldeng_scir回复于2019-11

问题模板为什么没法保存呢,也没有任何提示,保存按钮一直是灰色

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#37TroubleMaker源回复于2019-06
#36 kanxscc回复
问答还没有批量导入功能?

有的,在问答管理页面右上角

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#36kanxscc回复于2019-06

问答还没有批量导入功能?

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#35kanxscc回复于2019-06

问答现在还没有批量导入功能?

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#34rose20135188回复于2019-06

现在功能越来越强大了。

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#33用户已被禁言回复于2019-06
#32 rose20135188回复
现在越来越方便了

对,越来越智能

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#32rose20135188回复于2019-06

现在越来越方便了

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#31keyones回复于2019-05

问答分开之后对整个对话流程控制比较好控制

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#30keyones回复于2019-05

问答分开之后对整个对话流程控制比较好控制

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#29用户已被禁言回复于2019-05
#28 果断叫小黑回复
对话样本要预先收集好

也可以根据用户输入不断进化

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#28果断叫小黑回复于2019-05
#27 用户已被禁言回复
专业的内容比较有限,也比较好做

对话样本要预先收集好

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#27用户已被禁言回复于2019-05
#26 果断叫小黑回复
看起来很多行业都可以。。

专业的内容比较有限,也比较好做

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#26果断叫小黑回复于2019-05
#25 用户已被禁言回复
银行,医疗,教育都可以

看起来很多行业都可以。。

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#25用户已被禁言回复于2019-05
#20 果断叫小黑回复
比如电影方面的?

银行,医疗,教育都可以

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#24果断叫小黑回复于2019-05
#23 TroubleMaker源回复
为避免由于问答技能功能迭代,造成管理API版本不兼容的情况发生,当前暂无相关计划。待问答技能的功能相对稳定后,我们会考虑开放相关管理api
展开

时间大概是多长呢?

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#23TroubleMaker源回复于2019-05
#21 有钱给钱2回复
API文档具体要到什么时候可以更新出来?

为避免由于问答技能功能迭代,造成管理API版本不兼容的情况发生,当前暂无相关计划。待问答技能的功能相对稳定后,我们会考虑开放相关管理api

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#21有钱给钱2回复于2019-05

API文档具体要到什么时候可以更新出来?

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