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语音智能工牌系统
依托百度强大的语音识别、自然语言处理和大数据分析等技术,打造面向线下营销场景及上门服务场景的语音智能工牌,提供音频采集、营销洞察和服务质检的端到端软硬一体化服务,助力企业数字化升级,提升对客服务质量及管理效率
产品功能
产品方案
应用场景
特色优势
产品功能
智能工牌拾音
支持便携移动佩戴,12小时续航,并通过全向麦克阵列收音,自动降噪,分角色识别,保障语音数据采集质量
智能语音转写
对通过智能工牌接收的音源信号,进行语音识别,数据同步上传至管理后台,便于质检及洞察
中心化管理
提供可视化管理平台,支持对员工、设备、数据进行多维度统计分析,动态管理多门店运转效率
销售SOP完成率分析
通过海量销售对话数据沉淀行业特征,训练构建SOP环节模型,智能识别销售SOP完成率,辅助销售流程提效
服务质检分析
针对不同行业提供多种质检模型,多维分析销售服务对话,监控服务流程和内容的规范性,输出智能化质检分析报告,提升管理效率
销售辅助指导
基于采集数据,智能化构建用户画像、挖掘用户需求用于销售方向指导;同时通过对客户情绪识别与标注,构建销售卡点识别模型,辅助销售快速提升专业能力
产品方案
通过智能工牌采集线下服务过程中的语音数据,对音频转写结果进行销售质检分析和客户意图分析。打造面向线下营销场景、赋能全链路的端到端软硬一体化服务,广泛应用于门店运营、上门服务等数字化管理场景
应用场景
汽车行业
房地产
金融行业
零售行业
运营商
其他细分行业
4s店销售服务质检、优秀话术挖掘、客户需求洞察等
在汽车4s店销售场景下,汽车销售佩戴智能语音工牌,采集销售全流程对话数据,实现销售服务质检、优秀话术挖掘及客户需求洞察,赋能汽车销售全生命周期的数字化管理,提升签约转化效率
特色优势
端云一体
支持开箱即用,智能工牌便携佩戴录音,可快速进行云端请求返回精准结果,配套可视化管理平台,操作界面简洁、交互流畅
算法领先
集成百度领先的远场语音识别技术、NLP技术等多种核心算法能力,为线下营销管理场景打造专属模型,保持效果始终领跑行业
多行业覆盖
基于海量百度搜索和营销数据,深入行业场景建模,赋能零售、房地产、汽车等多个行业数字化管理
场景快速定制
根据企业发展需求,支持快速定制端到端场景方案,高效满足营销全链路管理要求
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