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呼叫中心音频文件转写
基于呼叫中心专属模型,可大批量低成本的将8k采样率电话录音文件识别为文本。适用于电话内容分析、质检场景
功能介绍
应用场景
产品优势
支持交流
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功能介绍
应用场景
电话客服质检
电话录音内容分析
电话对话内容还原
电话客服质检
通过对客服录音文件进行批量识别,辅助人工进行质检,实现全量自动化智能质检,提升坐席服务水平,提高客户满意度
合作案例
产品优势
使用成本低
合理规划调度服务,优化资源配置,大幅降低企业大批量音频文件转写成本
服务稳定高效
稳定服务集群,保障产出时间。大规模离线调度集群,可提供企业级稳定、精确的大流量服务
模型自助优化
可在语音自训练平台上零代码自助训练,上传文本语料即可有效提升业务词汇的识别准确率5-25%
支持交流
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呼叫中心音频文件转写技术开发文档,可通过API,Java SDK快速接入
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