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全部客户案例 - 甜新科技
甜新科技
甜新科技定位于服务保险、银行及消费金融的科技公司,为行业客户提供AI+视频为基础的场景化服务解决方案。
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投保理赔智能化升级,用“AI”为保险护航
价值成果
甜新科技综合应用多项AI技术,实现投保、理赔自动化,同时降低虚假理赔风险。具体成果如下:
1. 投保双录:基于身份证识别、人脸识别、语音识别等多项AI技术,打造智能双录系统。用户仅需按照指引,完成刷脸、手持证件、语音播报等动作,即可自动核验身份信息、投保意愿。改革传统保险面签方式,提升业务办理效率,实现销售行为可回溯。
2. 保险理赔智能化:在理赔环节,应用OCR医疗票据识别技术,用户上传医疗发票、费用清单等单据照片,即可结构化录入发票号、医保类型、项目、金额等关键信息,同时为后续自动理算提供数据基础。
3. 理赔反欺诈:在理赔凭证审核环节,应用相同图片搜索技术,将申请材料与历史凭证中高度相似的理赔凭证,流转至人工复审流程。在提升理赔审核效率的同时,打击盗用冒用等欺诈行为,从而降低保理赔风险。
案例故事
核心诉求
伴随着全民众保险意识的不断增强,保险业务量级也呈增长态势。因疫情的反复,远程投保、远程核保已逐步成为常态化。但是,在远程投保过程中,极易出现虚假投保、违规套现、骗保骗赔、洗钱转移等违法行为,会给保险公司造成经济损失,并影响消费者的权益。同时理赔业务办理,需保险工作人员手动将理赔单据信息录入系统,并人工审核理赔单据是否存在造假、盗用等情况。工作繁重枯燥,重复性高,耗费大量企业人力成本,且鉴伪难度大。因此,如何通过智能化的手段,实现投保与理赔业务的快速办理,及降低业务潜在风是众多保险公司的核心诉求。
解决方案
1. 智能双录:通过身份证识别、人脸识别、语音识别等多项AI技术,实现身份证关键信息、活体检测及人脸信息采集与验证,通过交互问题确认投保人、受益人的意愿。业务流程如下:
2. 保险理赔智能化:应用OCR医疗票据识别技术,用户拍摄/上传医疗发票、费用清单等单据照片,即可结构化录入发票号、医保类型、项目、金额等关键信息。 业务流程如下:
第1步:上传理赔相关票据
第2步:OCR结构化识别
第3步:自动理算
3. 理赔反欺诈:应用相同图片搜索技术,将用户上传的理赔凭证,与历史凭证图库中的信息进行比对,对于相似度高的理赔凭证进入人工二次核验流程,鉴定上传凭证是否合规;合规凭证将同步入库至历史凭证图库中,实现凭证图库不断完善。
技术能力
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文字识别
人脸与人体
图像技术
语言与知识
视频技术
AR与VR
数据智能
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部署方案
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