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智能外呼
百度智能外呼是一款集合NLP、ASR、TTS等人工智能技术,提供公有云服务并支持同时面向多名用户,自动发起活动通知、满意度回访、活动邀约等场景外呼通话的智能化产品。旨在解决呼叫中心存在的一系列适合机器人处理的工作,实现降本增效目的。操作便捷,仅需5步即可投入使用。
产品说明
使用流程
应用场景
产品优势
产品说明
智能外呼打通服务全流程,只需简单界面操作即可完成复杂的外呼任务,解决客户海量难寻觅,员工昂贵易流失的问题。在与客户沟通的过程中,机器人将实时语音流进行语音识别,挖掘客户意图,根据预置的话术模板,以真人语音录播或TTS播报的形式与客户进行沟通交流。通过对单通对话内容的识别与筛选,高效准确地锁定意向客户,从而达到提高效率、降低成本的目的。
使用流程
应用场景
产品优势
领先的智能语音对话能力
提供可视化对话流程配置、调优能力,提供领先的ASR、TTS语音技术,TTS MOS值4.7,端到端意图识别准确率90% 以上
高准确度的信息收集能力
对话过程中智能识别用户关键信息,区分客户意向,内置30+系统实体,高效识别的同时降低系统设置时间
丰富的呼叫策略
提供拨打时间、禁呼时间、号码拨打顺序、黑名单过滤,重呼、通路调度、号码状态识别、预约、防骚扰等丰富的呼叫策略能力
多年的行业积累
产品内置多种行业话术模版,可一键快速导入,自由选择修改,快速投入使用
灵活的购买方式
提供按量、包月、包年多种购买方式,提供话术配置、优化的人工服务能力
全业务流程开放能力
供名单导入、任务管理全流程接口能力;支持对接第三方呼叫中心系统;支持使用客户自有线路资源
即刻免费试用智能外呼能力
全功能0元试用1个月
免费试用
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