[AI行业案例]-百度大脑助力快递到家更快更安全

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全部客户案例 - 风火递

风火递

风火递是国家高新技术企业蓝川科技的核心基础产品，致力于为小微商家提供全渠道订单管理、快递发货、新零售升级等服务。截止2020年7月用户数已突破4000万，是国内非常受欢迎的线下小微商家发货平台。

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支持与交流

百度大脑助力快递到家更快更安全

价值成果

风火递小程序通过接入百度大脑OCR通用文字识别（标准版）、身份证识别和语音识别技术，实现了订单信息快速提取和一键实名认证，商家平均发货效率提升了3倍。具体效果如下：
1. 一键快递信息录入：商家发货时，通过小程序上传订单照片或截图，即可自动提取收/发件人姓名、电话、地址等6个关键字段信息，完成快递单信息录入。节省了商家手动输入快递单信息的时间，显著提升了快递打单效率和发货信息的准确度。
2. 语音录入快递信息：在快递信息录入环节，通过使用准确、稳定的百度语音识别技术，商家只需轻松动动嘴，即可按照语音内容提取收/发件人姓名、电话、地址等6个关键字段信息，完成快递单信息录入。让商家真正解放双手，在提升便利性的同时又省时高效。
3. 发件人实名认证：商家仅需上传身份证正/反面照片，即可一秒完成发件人实名认证，省略了商家手动输入姓名、身份证号等信息的步骤，极大提升了身份核验的效率和安全性。

案例故事

核心诉求

商家每天都需处理大量的订单，包含电商订单、微信订单、直播订单以及线下订单等等。其中，有不少订单的信息以名片、截图、照片等无法复制、粘贴的形式呈现。此前商家只能根据图片中的订单信息，手动将收/发件人姓名、电话、省、市、区、详细地址等信息逐个录入系统中，才能完成一个快递面单信息的输入。同时，在传统发件人实名认证环节，也需要发件商家手动输入姓名、身份证号等信息。操作繁琐，耗费时间长，易出错。因此，风火递希望通过接入百度AI技术，为商家提供可一键录入订单信息、一键完成实名认证的订单处理系统，助力商家高效便捷的完成发货流程。

解决方案

风火递通过接入百度大脑OCR通用文字识别（标准版）技术，实现结构化提取商家上传的订单图片的收/发件人信息，并自动填入相应的快递信息输入框内，完成发货信息的准确录入。同时，通过百度大脑语音识别技术，也可快速将商家的语音信息精准地转化为文字信息，并自动填写至快递信息输入框中。此外，通过整合百度大脑OCR身份证识别技术，可对商家上传的身份证照片关键字段信息进行结构化识别，并与发件人信息比对，快速准确完成实名认证。

商家全新操作流程如下：
第一步：进入风火递小程序-新建订单-图片识别/语音识别；

第二步：手机拍照-自动识别文字；

第三步：智能填充-确定地址；

或：语音录入-自动转换文字；

第三步：智能填充-确定地址；

第四步：确认包裹信息-直接打印。