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全部客户案例 - 上海复创
上海复创
上海复创互联网科技有限公司是一家酒店住宿解决方案服务商,推出”微前台“智慧酒店平台系统,带来全流程的”刷脸住店“体验。
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基于人脸识别的智慧酒店方案
价值成果
复创互联网科技有限公司在苏州、常州、咸宁与公安、酒店合作,为近1500家酒店统一提供和安装了人证通系统,使客户到店后的办理入住、解锁酒店和房间门禁、电梯,以及泳池、健身房、用餐等服务,均可通过“刷脸”自助完成,节省等待时间。这样用AI来取代人力,管理身份核实和实体门卡的权限,一方面大幅提升了核验的准确性及安全性,另一方面降低了门卡丢失造成的风险与不便。
案例故事
核心诉求
在酒店领域,从入住到离店,各个服务场景里客人身份的统一识别是个难题。各场景通过不同的方式(有纸质凭证、身份证、IC房卡等多种媒介)来识别客人,导致酒店内部各系统独立、复杂、数据不统一,体验也繁琐。客人抵达酒店后,需要在前台先通过身份证进行人证核验,方可登记入住;日常乘电梯、开房门、取电均需靠实体门卡完成,而使用服务设施和就餐则需要服务员手动登记。有的酒店所用技术方案落后,身份证核验比对存在偏差,有安全隐患;如果门卡丢失,只能到前台补办,过程中种种不便,让客户等待时间长,都是酒店服务的痛点。
解决方案
复创基于百度人脸识别算法,为酒店内的多场景服务提供了统一的的人脸解决方案,提高酒店整体运营效率与入住体验。

客人到店后,在前台扫码得到小程序,在小程序里完成人脸录入与授权后,即可享受入住办理、刷脸解锁等全流程服务。

第一步:人脸录入

在小程序上录入个人的人脸照片,并且与订单进行关联。
第二步:刷脸入住

于前台自助入住设备上,住客只需刷脸,即可完成包含订单查找与匹配、人证核验的入住手续,并且匹配客房门锁权限。
第三步:刷脸开门

透过百度人脸识别,客人于房门前可直接刷脸开门。
第四步:安全监控

在酒店关键通道安装摄像头,使用百度人脸识别进行动态抓拍,与人脸库匹配,若此人不在已录入的住客名单与酒店工作人员白名单中,则对前台进行自动告警。
第五步:刷脸应用

酒店中的各种设施门禁,如健身房、泳池、Spa、自助早餐,均可通过百度人脸识别,验证通过。
技术能力
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图像技术
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人脸与人体识别
视频技术
AR与VR
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