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全部客户案例 - 灵机文化
灵机文化
灵机文化成立于2006年,以传播中华传统文化为宗旨,为用户提供切实生活指导的“互联网+传统文化”科技公司。目前拥有超过8000万用户,覆盖48个国家及华人地区,是互联网传统文化领域的知名品牌。
使用产品
支持与交流
UNIT实现娱乐休闲类智能问答
价值成果
UNIT平台很好的支持了灵机文化在智能时代探索,目前借助UNIT平台,灵机文化已经陆续在一些智能音箱上发布智能问答应用,比如在小米智能音箱、天猫精灵等平台上线,日访问量过千。
案例故事
核心诉求
昨晚上梦到一只大象,不知什么寓意。
狗年已经到了,事业运怎么样?
最近要和女友领证,不知哪天日子好?
......
在中国传统文化的影响下,想必很多用户遇到风水或运势问题,都很想问问大师,图个吉利。但又不知怎么找到大师,只能漫无目的四处翻找答案。灵机文化希望可以通过多年积累的传统文化知识,尽快触达相关终端的用户,并提供平台沉淀的优质内容。因此需要借助成熟的解决方案实现用户和“机器人大师”的智能问答,让“大师”时刻在用户身边。
解决方案
灵机文化在中国传统文化领域有着深厚的积淀,包括专业择日、个人运势分析、心理测试、星座测试等内容。凭借这些积累的内容,通过UNIT配置智能问答的逻辑,并搭载音箱类硬件来实现和终端用户的交互。
灵机文化在UNIT的对话单元部分配置对话逻辑。其中“周公解梦”“狗年运势”和“良辰吉日” 三个内容模块一共配置了近20个意图,例如“提交梦境”“提交目的”“查询日期”“提交手机号”“提交月份”等。意图的配置是为了确定用户提问的主要目的,以及提问中的关键信息。例如用户提问“元旦适合领证吗?” UNIT会理解用户的意图为“节假日是好日子嘛”的意图和“元旦”“领证”的关键信息,匹配知识库给予相应的回复。
对话逻辑配置完成后,需要进行数据标注,目的是为了提供语料给后台进行训练,从而能够实现用户各种提问习惯和方式,机器都能聪明的“听懂”用户需求。语料标注是通过UNIT平台提供的对话样本和对话模板进行,两种方式都非常简单且有着强大的泛化效果。
对话样本
例如在技能【周公解梦】中,通过标注一些类似“我梦到了一只大象”的问法,把“一只”标注为“一些量词”词槽,“大象”标注为“梦境关键词”词槽,机器就可以识别 “我梦到了一只大象” “梦到了一条狗”“我梦到一朵花”等各种问法。UNIT平台都可以获取到用户“提交梦境”的意图和“梦境关键词”,匹配知识库返回对应的梦境解析内容。
对话模板
例如在技能【良辰吉日】中,通过配置对话模板“[月份]+有没有合适+[目的]”就可以泛化出“下个月有没有合适结婚的日子”“这个月有没有合适领证的日子”等问法。UNIT平台都可以获取到“提交目的”的意图和结婚领证的目的,并返回对应的吉日信息。
在UNIT平台进行对话逻辑配置、数据标注和训练验证后,灵机文化成功实现娱乐休闲类的智能问答。
技术能力
语音技术
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视频技术
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