开放能力
开发平台
行业应用
生态合作
开发与教学
资讯 社区 控制台
全部客户案例 - 赛尔互联
赛尔互联
赛尔互联(北京)教育科技有限公司为赛尔网络有限公司联合有关方面组建的高新技术企业。赛尔互联在教育部指导下,依托中国教育和科研计算机网CERNET,运营中国的综合教育门户网站--中国教育在线(www.eol.cn)。
使用产品
支持与交流
UNIT助力赛尔互联快速建设高考招生咨询平台
价值成果
招生E答是赛尔互联(北京)教育科技有限公司旗下研发的一款智能问答系统,借助百度大脑UNIT(智能对话定制与服务平台)提供的智能对话服务,结合学校招生答疑过程中的数据,训练出教育行业中招生领域的最佳对话模型。根据会话中的语义快速匹配答案,为广大考生提供在线问答服务,帮助高校进行自动化、数据化、多元化的招生工作。

1、借助百度大脑UNIT提供的智能对话服务,构建专属对话模型,有效的减少了老师80%工作量,避免重复答疑,让学校的招生答疑工作更智能化。

2、招生E答可以实现7*24小时在线服务,随时解答考生疑问,有效解决了老师不能及时回复的问题,让学校的招生答疑工作更高效。

3、招生E答搭建了招生领域的相关知识库,覆盖80%的常见问题 ,有效避免老师信息不同步的情况,保证了信息的准确性和一致性。
案例故事
核心诉求
目前我国已经形成了一定规模的高等教育体系,高校招生的工作一直是学校和家长关注的焦点。家长和学生通常会通过报考书籍、网页搜索和人工咨询的方式来获取高校招生信息。但是通过数据和网页获取到的信息往往比较繁琐、含糊,不能保证信息的准确度;人工咨询又面临老师在线时间的问题,同时学校会承担巨大的人力成本。而面向高校招生的智能问答系统能够准确了解用户意图,更加快速、准确的返回答案,为家长提供学校信息,弥补当前招生工作中存在的问题。
解决方案
招生E答在高校招生领域积累了大量的知识和数据,通过对这些数据进行深度挖掘、分析,搭载百度大脑UNIT后,打造了高校招生领域的智能问答机器人。通过使用招生E答智能问答系统,学生和家长可以通过智能对话的形式,了解高校招生计划、校园生活情况、学校历年分数等信息。该系统可搭载多个平台使用,如学校官网、学校官方公众号、学校小程序等平台,多方位服务用户。
1、通过对高校招生工作的调研分析,整理出用户80%的常见问题,形成结构化明晰的问答对并导入UNIT平台,快速配置问答对。
2、拓展同一个问题的多种问法,满足用户的多样化提问需求。
3、建立通识性问题问答对,实现与用户智能交流,让机器人的回复更灵活,贴近真人对话,提升用户体验。
招生E答智能问答系统具体使用实例:
1、搭建全国高校招生咨询答疑平台,集结所有使用招生E答的高校名单,方便用户一键进入学校咨询平台,无需再次搜索。
2、系统可根据考生提出问题进行归类整理,高频次提问问题将展示在提问界面顶部,用户可点击问题一键提问,不用再次输入问题。
3、相似问题自动匹配:考生提问方式各有不同,但问题内容基本相似。智能问答系统总结常见提问方式,择取高频关键词,并以多种组合形式匹配答案后录入后台。考生提问时系统将自动识别关键词词组,推送问题相关答案,让招生答疑工作更加智能化。
4、设置通识性问题的问答对,以及相应场景的问候语,让招生E答的智能回复更贴近真人交流,提升用户体验。
技术能力
语音技术
图像技术
文字识别
人脸与人体识别
视频技术
AR与VR
自然语言处理
知识图谱
数据智能
场景方案
部署方案
行业应用
智能教育
智能医疗
智能零售
智能工业
企业服务
智能政务
智能农业
信息服务
智能园区
智能硬件