通过以图搜商品的方式,优化原有分销代发过程寻找货品的耗时流程,分销人员直接带图找款、下单,提升效率,同时也减少了平台客服对接的工作量,节省人力成本。相关成果如下:
1、提升找款、下单的效率:以前通过关键词搜索的方式,定位目标商品可能需要几分钟甚至更长,现在仅需几秒钟就可以完成商品搜索、下单的全流程,显著提升交易的效率和体验。
2、节省人力成本:用户直接带图找款、下单,目标明确,可自主完成交易流程,无需客服人员人工对接,平台客服人员数量从5名减少到1名,为公司节省了大量的运营成本。
核心诉求
搜鞋网的上万名分销商分布在全国各地,分销商通过APP转发女鞋款式到朋友圈,获得订单后,分销人员通常会直接带图下单;而系统中有着数十万SKU,很难快速定位到相同/相似款。
解决方案
搜鞋网接入百度商品图片搜索服务,实现以图搜商品的智能化搜索功能。用户点击搜索框的图像搜索按钮,上传要找的鞋款照片,即可快速找到相同/相似的款式,大大节省找款时间,同时把相似的产品聚合在一起,提供更多选择,促进交易。
用户使用流程: