核心诉求
万顺叫车在多个关键业务场景中,需借助语音合成技术,将文字订单信息转化为语音播报至客户端,旨在显著提升司机行车过程中的交互便捷性,保障行车安全。
快车业务:在快车服务体系中,平台为司机配备 “抢单听单功能”。司机、乘客通过语音播报,即可精准获取新订单的详细内容。网约车同时兼具“听单功能” 与 “派单服务功能”。由于派单服务需同时处理大量请求,对系统并发处理能力要求极高。
鉴于上述业务特性,语音播报服务需具备极高的准确性,强大的并发处理能力,以及清晰自然的发音品质,以满足业务与用户的需求 。
解决方案及配图
第一步:车主注册后,进入司机抢单大厅,万顺叫车车主端APP利用语音合成技术对实时单进行播报。
第二步:司机等待乘客中,语音播报
第三步:乘客到达上车点,语音播报
第四步:司机端乘客上车,开启行程计费,语音播报
第五步:乘客到达目的地,语音播报
第六步:确认收费金额,语音播报