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智能政务
融合语音技术、人脸识别、文字识别等多项AI技术,应用到智慧城市、政府办公、信息管理和公共服务等场景中,助力政务决策、业务流程优化,提升利企便民服务体验
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典型业务场景
  • 智能问答
  • 智慧大厅
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  • 政务大数据
应用价值
降低政策信息获取难度
通过集成百度UNIT技术,政府网站等信息渠道可提供24小时智能问答服务,企业、民众随时随地就能查询政策法规等信息,提升获取政府信息便利性
提升政府信息问答服务体验
国家政策、办事指南等信息,利用百度UNIT技术,可以快速进行问答对、多轮对话配置,打造智能化问答服务,提升政府信息服务效率
方案构成
政府网站、APP基于语音、UNIT等技术实现的智能问答/咨询功能,方便用户通过语音、文字方式输入咨询问题,快速获得相关解答
用户输入咨询问题
用户通过政务网站、政府微信公众号、政府APP等方式,在智能问答功能中语音或文字输入咨询信息或问题
理解对话内容
将咨询信息或问题通过语音识别、语义分析,理解用户想要问的问题是什么
反馈问题答疑
根据知识库及已有的问答对,查询相关问题反馈给用户
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客户案例
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