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智能培训
百度智能培训系统采用的TTS合成、ASR识别、自然语音理解等AI技术,打造人机交互能力,实现模拟客户面向学员提供智能语音对话练习、模拟仿真考试,系统实时对学员进行评估、给予指导,提升学员开口应答技巧,提升业务合规性。 解决学员培训与上岗后存在的技能缺口,做好充分的开口练习;解决传统“传帮带”模式的低效率,赋予讲师高效的培训管理工具。
客户痛点
产品特性
使用场景
产品优势
典型客户
客户痛点
员工
现有学习方式缺乏开口练习,要掌握的知识太多,培训时间短
讲师
培训人员多,人手不足,可模拟对练的人员少,无法一对一辅导
主管/导师
培训和上岗之间存在技能缺口,业务压力大,缺少推动工具
公司管理
新业务变化快,需要有快速传递新知识的工具,需要具备更多场景覆盖、多维度的综合评测能力
产品特性
使用场景
坐席培训
提供课程学习、模拟客户服务、违规点检测,覆盖坐席的入职、服务礼仪、日常业务培训
客户经理培训
提供在营销对话场景下的优秀案例学习、营销话术练习、模拟仿真客户营销对话
店员培训
覆盖网点人员的基础接待礼仪、服务流程、沟通技巧、应急处理学习等
典型客户
技术能力
语音技术
文字识别
人脸与人体
图像技术
语言与知识
视频技术
AR与VR
数据智能
场景方案
部署方案
行业应用
智能教育
智能医疗
智能零售
智能工业
企业服务
智能政务
信息服务
智能园区