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全部客户案例 - 丝路智慧
丝路智慧
西安丝路智慧科技有限公司是国内领先的智慧旅游解决方案提供商,专注于『旅游目的地』服务,提供一站式智慧旅游解决方案,包含:全域旅游、智慧景区、智慧软件和智慧硬件等。
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百度大脑助力打造智慧景区
价值成果
丝路智慧通过整合百度AI技术,搭建了智能票务系统,可运用于景区、剧院、赛事、主题乐园、博物馆等旅游场景。具体成果如下:
1. 智能化检票入园,实现游客全程自助购票入园,包含自助购票、自助取票、自助验票入园等。在线上购票环节,游客只需上传身份证照片,即可结构化提取游客身份信息,完成实名购票。抵达景区后,游客在取票机完成人脸信息注册录入后,即可在检票口直接『刷脸』进入景区。
2. 旅游旺季时,游客人均购票入园时长由排队3个小时缩短到1秒钟,入园整体效率提升80%,游客体验大幅度提升。同时,智能化终端代替人工,显著降低了人工成本。
3. 游客完成景区人脸信息注册后,当日可多次『刷脸』出/入园;年票用户仅需一次注册,全年有效。省去了保管纸质门票、多次检票的繁琐流程,提升了游客体验。
4. 智能票务系统实现了管理工具的数字化,对游客购票、入园数据进行实时统计并精准分析,从而促进了淡季引流和旺季管理水平的提升,助力景区持续优化服务。
案例故事
核心诉求
传统景区游览中,需要用户现场购买纸质门票,并进行验票。在出游高峰期,往往出现长时间排队购票/验票的情况,占用游客游玩时间,且用户体验差。对于景区年票游客,还存在需长期保存年票、重复排队验票入园等不便。同时,还会出现假票、漏票、逃票、黄牛票等损害景区利益的不良情况。在景区内,由于景区人数难以预估,工作人员分配不合理、景区指引不足等影响游客体验的情况也屡见不鲜。因此,搭建提升游客游玩体验,促进景区发展的智能票务系统是丝路智慧的核心需求。
解决方案
丝路智慧通过整合百度AI技术,实现了智能票务系统搭建。在线上购票环节,游客只需上传身份证照片,即可对游客姓名、身份证号等信息进行结构化提取,完成实名购票。抵达景区后,游客在取票机完成人脸信息录入注册。在入园时,无须出示门票或身份证,人脸识别闸机即可自动对游客脸部进行扫描确认,实现了智能化检票入园。同时,依托百度优秀的数据处理技术,每位游客的购票、入园数据都会在智能票务系统进行实时统计并进行分析,为景区管理提供数据支持。
具体流程如下:
第一步:线上购票环节,游客拍摄上传身份证照片,即可自动录入关键字段信息,完成购票支付;
第二步:抵达景区后,游客在景区取票闸机完成人脸信息录入注册;
第三步:游客在人脸识别闸机『刷脸』自助入园;
第四步:游客购票、入园数据自动上传至智能票务系统,进行实时统计和分析。
技术能力
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