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呼叫中心语音

呼叫中心语音解决方案提供呼叫中心语音-语音识别（8K）、呼叫中心语音-在线合成-客服音库、呼叫中心语音-音频文件转写（8K）的能力

呼叫中心语音-语音识别（8K）

按调用时长计费，支持“按小时包预付费”和“调用时长后付费”两种付费方式。其中，“小时包预付费”的付费方式更适合业务中对语音识别服务需求量较明确的用户选择，用户可同时购买多个小时包叠加使用；而“调用时长后付费”的付费方式更适合对语音识别需求量尚处于探索期的用户选择，也可作为“小时包预付费”付费方式的兜底方案。

用户产生调用时会优先消耗免费调用额度，待免费调用额度耗尽时开始消耗小时包内额度。当小时包内剩余额度为零时，系统会自动切换为“调用时长后付费”的计费策略；直至账户内余额不足以支付因调用产生的费用，此时语音识别服务暂停，用户则无法正常使用语音识别服务。用户重新购小时包或给账户充值后，语音识别服务将恢复正常。

若用户需要更大并发量以满足业务需要，可自行完成并发量扩容。

按小时包预付费

用户购买次数包后即可直接使用，次数包购买之日起一年内有效，具体价格如下：

按调用时长后付费

月初，用户累积调用时长清零，同时重新开始累计调用时长。系统按用户实际使用实时扣费，具体价格如下：

高并发量扩容

补充说明

1、 当用户产生成功调用，系统会消耗、记录调用时长，或因鉴权、音频质量导致的失败调用时，系统会消耗、记录调用时长，其余调用失败情况均不涉及计费。

2、 月调用量统计周期为自然月。

呼叫中心语音-在线合成-客服音库

按调用次数进行计费，支持“按次数包预付费“和“调用量后付费”两种付费方式。

用户产生调用时会优先消耗免费调用额度，待免费调用额度耗尽时开始消耗次数包额度。当次数包内剩余额度为零时，系统会自动切换为“调用量后付费”的计费策略；直至账户内余额不足以支付因调用产生的费用，此时语音合成服务暂停，查询语音转写执行结果将返回错误码。用户则无法正常使用语音合成服务。用户重新购次数包或给账户充值后，语音合成服务将恢复正常。

按次数包预付费

用户购买次数包后即可直接使用，次数包购买之日起一年内有效，具体价格如下：

按调用量后付费

系统按用户实际使用实时扣费，具体价格如下：

呼叫中心语音-音频文件转写（8K）

按调用时长计费，支持“按小时包预付费”和“调用时长后付费”两种付费方式。其中，“小时包预付费”的付费方式更适合业务中对语音转写服务需求量较明确的用户选择，用户可同时购买多个小时包叠加使用；而“调用时长后付费”的付费方式更适合对语音转写服务需求量尚处于探索期的用户选择，也可作为“小时包预付费”付费方式的兜底方案。

用户产生调用时会优先消耗免费调用额度，待免费调用额度耗尽时开始消耗小时包内额度。当小时包内剩余额度为零时，系统会自动切换为“调用时长后付费”的计费策略；直至账户内余额不足以支付因调用产生的费用，此时语音转写服务暂停，查询语音转写执行结果将返回错误码。用户无法正常使用语音转写服务。用户重新购小时包或给账户充值后，语音转写服务将恢复正常。

按小时包预付费

用户购买小时包后即可直接使用，小时包购买之日起一年内有效，具体价格如下：

按调用时长后付费

月初，用户累积调用时长清零，同时重新开始累计调用时长。系统按用户实际使用实时扣费，具体价格如下：