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    欠费问题

    欠费是如何产生的?如何预防?

    后付费服务的产品由于是先使用服务后扣费,扣费时账户余额不足以支付账单金额时即产生欠费,例如:百度智能云服务BCC按需计费服务,按分钟计费,按小时扣费,即北京时间整点扣费时发现您的账户余额不足以支付本次账单,即欠费,欠费时系统会发送欠费通知。

    因此为保证服务的正常使用,请保证账户中有足够的现金金额。

    同样的计费周期同样的资源使用,费用为什么会相差一分钱?

    因为账单中不足1分的金额不清零并累计到下一计费周期内。

    例如:第1计费周期的费用是10.6分,实际扣费10分,0.6分累计到下一个计费周期;第2个计费周期的费用也是10.6分,加上累计的0.6分等于11.2分,实际扣费11分,0.2分累计到下一个计费周期。

    欠费后该如何处理?

    欠费后系统会立即停止相关服务,为避免影响服务与业务的正常运行,请及时现金充值,充值金额将优先抵扣欠款。

    欠费金额能否用代金券补齐?

    不能。欠费金额只能用充值现金的方式补齐,不能用代金券支付。

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