常见问题

1、添加Paddle模型失败

检查压缩后的Paddle模型包，文件名称，以及打包方式是否和示例中相同。

2、添加网络摄像头时校验失败

1）添加网络摄像头需要保证EdgeBoard和摄像头的网络是互通的，可以使用ping工具检测网络状态。

2）排查视频流地址是否填写有误，先使用VLC在本地验证下摄像头是否能正常播放。

3）摄像头输出的分辨率需要在1920*1080及以下，当摄像头分辨率过高时，可能摄像头输出的分辨率设备不支持，使用如下抽帧命令在设备终端验证下，替换双引号中的rtsp地址。

gst-launch-1.0 rtspsrc location="rtsp://admin:eb123456@192.168.1.65:554/h264/ch1/main/av_stream" latency=0 ! rtph264depay ! h264parse ! omxh264dec ! videoconvert ! jpegenc ! videorate ! image/jpeg,framerate=2/1 ! multifilesink location="frame%d.jpg" 

Ctrl + c退出抽帧，查看当前目录下是否有framex.jpg的图片出现，如果有抽到图片且图片浏览正常，证明可以正常采集到摄像头数据，如果出现error，抽帧命令自动退出可能设备不支持该摄像头，请更换其他摄像头尝试。

4）EdgeBoard仅支持rtsp视频流接入，暂不支持其他协议的视频流。

3、添加EasyDL SDK点击鉴权，显示鉴权失败

当EasyDL SDK显示鉴权失败时，可以通过日志查看鉴权失败的原因，根据日志提示解决相关问题：

cd ~/workspace/EBM/EdgeManagement_V2.0/bin
cat easyedge.log

4、USB Wi-Fi上网卡与USB摄像头一起插入设备时，USB摄像头不能正常出现图像

EdgeBoard的USB接口是由一个USB总线扩展而来，当两个USB设备插入时有可能会出现带宽不足的现象，此时可以通过更换不同品牌的USB设备或者减小插入设备的数量来解决。

5、 使用开发管理平台连接Wi-Fi，连接不上，或者信号不稳定

1）设备不支持苹果手机分享出的Wi-Fi热点；

2）有可能上网卡驱动不支持，使用推荐的上网卡芯片型号；

3）有可能使用的Wi-Fi上网卡不够稳定；

4）环境中有多个Wi-Fi信号造成干扰；

5）重新连接Wi-Fi上网卡。

6、开发管理平台突然登录不进去，或者出现报错

1）排查下是否添加了太多任务，CPU占用过高或者内存不足导致程序异常，此时需要重装开发管理平台并适当减少任务数量，同时实时关注总览页面的资源占用情况；

2）排查下是否开启了保存图片功能，造成文件过多，存储空间不足，此时需要登录开发管理平台，查看/root/workspace/EBM/EdgeManagement_V2.0/data/目录下的文件大小，适当删减。

7、开发管理平台在FZ3上使用时，模型推理太卡或者延迟太大

因为FZ3为软件解码，解码能力有限，当设备接入网络摄像头时，如果摄像头输出的视频帧率太高（一般默认是25fps）会造成设备系统卡住或者延迟不断增大，此时需要将摄像头输出的视频帧率调整为1fps。

8、软件升级后，管理系统进不去

软件升级后，设备会重启，需稍等片刻，然后刷新浏览器可进入升级后版本页面

9、运行多算法任务时，最多只能添加两个模型吗

系统默认最多只能添加两个模型，如果您有三个及以上的模型需求，可更改管理平台中的配置文件，

配置文件路径：EdgeManagement/res/config，更改maxNum的参数

注意：EdgeBoard加载模型的内存是有限的，当同时添加的模型过多时，可能会造成内存不足，出现运行状态一直错误的现象，此时就必须减少模型加载的数量直到任务可正常运行。

10、添加多算法任务后，当两个算法同时运行，【画面预览】展示的score不全

多算法任务，由于模型是不固定的，在画面预览中没有做渲染处理，画面预览显示的结果为两个模型同时推理后最原始结果的叠加，如果想得到和业务相关的渲染结果，用户可根据业务需求使用HTTP回调的结果进行二次处理。

11、多算法任务不支持添加条件筛选吗

是的，条件筛选暂不支持多算法任务和软硬一体方案中EdgeBoard算法任务

12、运行多个任务时，有部分任务的运行状态一直显示错误

可能是任务添加过多，造成内存不足，请尝试删掉一些任务，再次启动。

13、添加模型，上传模型文件总是失败

模型包一般比较大，如果设备和电脑之间是通过无线网络传输可能会出现网络抖动或网速较慢导致上传失败，可以将设备和电脑通过网线直连去上传模型。