资讯 社区 文档 控制台
技术能力
语音技术
文字识别
人脸与人体
图像技术
语言与知识
视频技术
AR与VR
数据智能
场景方案
部署方案
行业应用
智能教育
智能医疗
智能零售
智能工业
企业服务
智能政务
信息服务
智能园区

错误码

若请求错误,服务器将返回的JSON文本包含以下参数:

  • error_code:错误码。
  • error_msg:错误描述信息,帮助理解和解决发生的错误。

通用错误码信息可查看:https://ai.baidu.com/ai-doc/FACE/5k37c1ujz

人脸实名认证方案错误码列表

错误码 错误信息 描述
283458 当前链接已失效,请重试 请检查是否为token不存在,或token已过期,token状态不对(核验成功后不能通过该token再次核验 或者 在方案里配置了『核验失败且只能验证一次』)
283437 Token无效或已过期,请重新生成 token已过期 或者 token状态不对(同上)
283450 认证尚未开始。Verification is not started yet 用户还未进行核验,token状态必须是失败、成功、核验中
283451 认证处理中。Verification is running token状态是核验中,请等一会再操作
283455 超出查询有效期。Result is expired token过期,查询结果失败
283400 服务异常,请稍后再试 服务异常,可能原因:参数错误、查询结果不存在、处理失败等。多次操作依旧报错请联系管理员
283458 视频文件上传 bos 失败 多次操作依旧报错请联系管理员
283439 STS_Token 已经生成 STS临时token已经生成,等待过期后再操作(默认30s)
283460 视频文件过大,核验请求超时 修改上传的视频文件
283437 对比源信息未传入 上传比对图片
283449 活体检测视频不符合要求,请重新上传 视频文件太大、太小、为空
100 Invalid parameter 参数异常,检查入参

人脸实名认证系列接口错误码

错误码 错误信息 说明 处理建议
222350 police picture is none or
low quality
公安网图片不存在或
质量过低
此用户的信息没有
被公安数据覆盖到,
请将此次身份验证
转到人工进行处理
222351 id number and name not
match or id number not exist
身份证号与姓名不匹配 可能身份证号码或
姓名填写错误,
请用户再次确认。
可能为作弊用户,
请增加审批环节
222352 name format error 名字格式错误 姓名格式错误,
请确认用户姓名
是否输入正确
222353 id number format error 身份证号码格式错误 身份证号码格式错误,
请确认用户身份证号码
是否输入正确
222354 id number not exist 公安库里不存在此身份证号 对于公安数据缺失,
建议开设人工反馈渠道,
进行人工认证处理
222355 ipolice picture not exist 身份证号码正确,公安库里没有对应的照片 对于公安数据缺失,
建议开设人工反馈渠道,
进行人工认证处理
222356 person picture is low quality 验证的人脸图片质量不符合要求 确认图片上的人脸是否清晰
不能有多张人脸
图片大小不能超过600KB
请重新拍摄
222361 network not available 公安服务连接失败 请重新尝试,
若尝试多次无效,
请提交工单咨询
282105 image decrypt error 图片解密失败 请重新尝试,确认下载SDK的appid与服务端请求appid是否一致
若尝试多次无效,请提交工单咨询
216201 image format error 图片格式失败 请检查传入的图片base64格式是否有误;
如您使用人脸离线采集SDK,可能为加密错误导致,请检查SDK文件
216100 invalid param 参数格式失败 请检查入参格式
282003 missing required parameter(s) 缺少必要参数 请检查入参是否完整
282000 internal error 服务器内部错误 请重新尝试,
若尝试多次无效,
请提交工单咨询
222041 param[start_date] format error 参数格式错误 参考API说明文档,修改参数
222042 param[end_date] format error 参数格式错误 参考API说明文档,修改参数

H5活体检测接口错误码列表

错误码 error_msg 错误信息 描述
216430 rtse/face service error rtse/face 服务异常 请重新尝试
216431 voice service error 语音识别服务异常 请重新尝试
216432 video service call fail 视频解析服务调用失败 请重新尝试
216433 video service error 视频解析服务发生错误 请重新尝试,确认是否选择语音验证码但未上传音频,或语音验证码读取不正确
216500 code digit error 验证码位数错误 验证码错误,
请增加一层验证环节
216501 not found face 没有找到人脸 请查看上传视频是否包含人脸
216502 session lapse 当前会话已失效 请重新获取语音验证码
216505 redis connect error redis连接失败 请重新尝试
216506 redis operation error redis操作失败 请重新尝试
216508 not found video info 没有找到视频信息 请参考文档修改视频格式
216509 voice can not identify 视频中的声音无法识别
(声音过低或者有杂
音导致无法识别)
请重新录制视频
216510 video time is too long 动作活体模式验证时视频长度超过10s 请重新录制时长小于10s的视频
216511 voice file error 语音文件不符合要求 请重新录制视频
216512 action verify must post session_id 使用动作活体验证时必须使用会话id 先调用验证码下发接口获取动作类型的验证码
216513 detect_model param error 检测模型参数错误 根据接口文档要求传递参数
216612 system busy 系统繁忙 请重新尝试,若多次尝试无效请提交工单解决
216908 视频中人脸质量较差
(返回信息中包含具体原因)
视频中人脸质量过低
(返回的错误信息会包含
具体的错误信息包含
illumiantion(光照不足) angle(角度不好)
blur (人脸模糊) occlusion(有遮挡)
too large(人脸过大, 占屏幕2/3以上) 等原因
请重新录制视频
222027 code length param error 验证码长度错误
(最小值大于最大值)
参考API说明文档,修改参数
222028 param[min_code_length] format error 参数格式错误 参考API说明文档,修改参数
222029 param[max_code_length] format error 参数格式错误 参考API说明文档,修改参数
222030 param[match_threshold] format error 参数格式错误 参考API说明文档,修改参数
223050 voice similarity low error 视频中的语音与语音验证码所对应数值相似度过低 请重新录制视频
上一篇
常见问题
下一篇
度目智能应用平台