简介

什么是对话技能？

  对话技能是识别用户话术意图，并根据话术中所包含的关键参数执行指定任务的能力。其中，关键参数在智能对话领域称之为词槽。

基本概念

对话流程

对话技能适用于什么样的场景？

  对话技能适用于需要根据用户对话，执行具体任务的场景。比如，智能客服场景中，下单购买、退货办理等任务；智能办公场景中，差旅申请、会议室预定等任务；消费电子场景中，听音乐、订外卖等任务。

需要准备哪些数据？

1. 表达执行某一类任务的具体话术

  例如，表达按歌手点歌任务的话术：放一首周杰伦的歌、我想听李宇春的歌、放林俊杰的歌吧等。

2. 执行某一任务需要获取的关键参数

  例如，按歌手点歌任务中的歌手名：周杰伦、李宇春、林俊杰、汪峰等。