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技能基本概念

  技能是指在某一特定对话场景下的对话能力(例如,小度智能音箱的点歌、订外卖功能就是两个技能)。UNIT为开发者提供了预置技能和自定义技能。

  预置技能是UNIT平台为大家准备的即拿即用的技能,一键获取即可实现某一场景下的对话能力。其中,部分技能还支持使用自己业务场景中的数据进行定制。目前上线的预置技能已涵盖了娱乐、出行、办公、学习和生活服务等丰富场景。

  同时UNIT还支持用户结合自身业务需求搭建自定义技能。包括对话技能、FAQ问答技能、对话式文档问答技能、表格问答技能四种。

  • 对话技能:识别用户话术意图,并根据话术中所包含的关键参数执行指定任务的技能。其中,关键参数称之为词槽。

对话技能

  • FAQ问答技能:FAQ问答技能是通过训练问答对数据来实现人机对话能力的技能。其中问答对是指问题与答案的组合。

FAQ问答技能

  • 对话式文档问答技能:对话式文档问答是通过训练文档数据来实现人机对话的技能。当用户的问题在文档中能够找到答案时,即会抽取文档片段作为答案回复。

对话式文档问答技能

  • 表格问答技能:表格问答是基于表格数据来进行问答的技能。其中表格数据是由实体和属性构成。将表格数据进行训练生成对话技能,技能根据用户的问法和实体在表格中进行搜索,输出与之对应的属性值。

表格问答技能

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