开放能力
开发平台
行业应用
生态合作
开发与教学
资讯 社区 控制台
技术能力
语音技术
文字识别
人脸与人体
图像技术
语言与知识
视频技术
AR与VR
数据智能
场景方案
部署方案
行业应用
智能教育
智能医疗
智能零售
智能工业
企业服务
智能政务
信息服务
智能园区

快速上手

  仅需四步,快速将FAQ问答技能接入您的业务系统:

FAQ流程

  接下来,我们通过一个简单的电商客服demo,来体验一下FAQ问答技能吧:

1. 新建FAQ问答技能

新建技能

2. 添加问答对

  接下来,我们在问答管理页面添加一个问答对。

  【标准问题】:支持七天无理由退换嘛?

  【答案】:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请”七天无理由退换货”。

添加问答对

3. 训练模型

  新增或修改配置后,还需要训练模型,机器人才能学习到配置的内容哦,接下来,我们一起来完成技能训练吧。

技能训练

  等待【研发环境】列显示:运行中,我们的模型就训练好了。

4. 对话测试

  完成训练后,就可以和机器人进行对话了,我们一起来试试对话效果吧。

  输入:支持七天无理由退换嘛?

  机器人即会回复之前配置好的答案。

对话测试

5. 对话部署

  测试完对话效果后,建议将技能添加到机器人中进行部署调用,详情见--对话机器人部署

  上述就是FAQ问答技能的主要配置流程了,是不是很简单?然而,在实际应用场景中,同一个问题经常会有很多种不同的说法,为了能够更准确的回答用户的问题,我们还需要对配置的问答对进行泛化,我们会在后续的章节中,完整的介绍FAQ问答技能的各个功能的使用场景及使用方法,帮助您持续提升对话效果。

上一篇
简介
下一篇
功能详述