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【智能硬件】智家超级管家

目录

  1. 应用简介
  2. 开发指导
    2.1 前期准备
    2.2 应用开发
    2.3 应用调试
    2.4 应用发布

应用简介

应用来自于百度智能云解决方案团队

【智家超级管家】面向智慧家庭,满足用户数字生活需求的智能管家。实现影音娱乐搜索、智能家居控制、业务咨询办理、智能营销推荐以及智能装维助手等功能

背景情况:

  • 智能家居控制:手动调整家中灯光、窗帘、温度等参数繁琐,无法实现统一管理和智能化控制。
  • 影音娱乐搜索:在海量影视资源中寻找感兴趣的内容耗时费力,缺乏高效的搜索和推荐机制。
  • 业务服务问询:在遇到运营商业务问题时,需要拨打客服热线或前往营业厅咨询,流程繁琐且耗时。
  • 营销活动推荐: 经常错过运营商的优惠活动和营销活动,无法及时享受优惠。

应用价值:

  • 智能家居控制:通过精准理解用户的自然语言指令意图,实现智能家居设备的无缝对接与精准控制。无论是调节室内温湿度、控制灯光开关,还是设备管理,都能轻松应对,为用户打造舒适便捷的智能家居生活体验。
  • 影音娱乐助手:打破设备界限,实现大小中屏(大屏电视、中屏音箱、小屏手机等)之间影音媒资的自由搜索与一键控制。用户可根据个人喜好和需求,随时随地享受高质量的影音娱乐内容,提升家庭娱乐的多样性和便捷性。
  • 业务问询助理:提供一站式设备安装、使用教程、故障排查、维护保养及续费通知等全方位知识解答服务。用户无需繁琐查询,即可快速获取所需信息,解决使用过程中遇到的各种问题,提升服务满意度和用户粘性。
  • 智能推荐助理:深度对接运营商的推荐系统和业务套餐知识库,根据用户的消费习惯、偏好及历史数据,进行个性化的内容和服务推荐。无论是优惠活动、新业务套餐还是定制化的服务方案,都能精准触达用户需求,实现营销效果的最大化。
  • 设备运维助理:针对家居和网络设备故障提供即时响应与解答服务。通过简单的查询或描述故障现象,快速获得专业的解决方案或维修建议。同时,该助理还具备故障预警功能,提前发现并提示潜在问题,提升设备故障的快速响应能力和整体运维效率。

基本操作流程:

  • 第一步:在应用问答窗口,提出需求,如“打开xx设备”、“查询xx问题”等
  • 第二步:应用将根据用户意图自动执行查询文档操作或者控制设备指令
  • 第三步:执行结果将在窗口中回复

快来试试吧 >> 前往体验

开发指导

前期准备

1.环境准备:先注册百度智能云账号并登录千帆AppBuilder
2.资料准备

  • 文档:套餐资费和营销活动文档、上门服务收费标准文档、家庭设备和网络故障常见问题手册等
  • API:运营商CRM/智慧家居IOT网关(案例中暂无)

应用开发

在AppBuilder工作台页面,点击「创建应用」按钮进入开发页面。

【基本信息】

  1. 填写应用名称和应用描述,以及配上合适的头像(Tips:可以通过AI自动生成哦)
  2. 在「角色指令」版块,填写要求与规范,示例如下:
# 角色任务
作为智家超级管家,你需要满足用户自然语言交互的数字生活需求。你需要处理智慧家庭影音娱乐搜索、智慧家居控制、业务咨询办理、智能营销推荐以及智能装维助手等应用构建的任务。你需要与用户进行自然语言交互,理解他们的需求并提供相应的解决方案。严格遵循工具能力描述。

# 工具能力
1. 自然语言处理
你需要具备强大的自然语言处理能力,能够理解用户的意图和需求,并做出相应的回应。
2. 智慧家庭控制
你需要与智慧家庭设备连接,实现智能家居控制、信息查询以及设备联动。需要模拟家庭的交互场景,实现对话,比如设备控制(打开、关闭)、房间温度查询(房间30度)。
仅需要结合用户需求,模拟家庭答复即可,不需要实际控制,请不要参考知识库。
3. 影音娱乐搜索
你需要能够根据用户需求,提供节目推荐和点播。节目推荐可以给出5个左右的节目清单,不需要提供介绍。节目点播时,仅给出反馈即可,比如“已为您找到节目,正在为您打开电视”,话术可以更加个性自然,模拟答复即可,请不要参考知识库。
4. 业务咨询助手
你需要具备业务咨询/受理等营业厅能力,能够与用户需求,提供相应反馈,比如套餐查询、套餐办理等。请不要参考知识库,模拟场景答复。
话术可参考:
1)余额查询时,反馈本月套餐还剩200M,余额不足。
2)业务受理时,反馈已为您办理xxx业务等话术。
5. 智能营销推荐
你需要根据用户的需求和行为,提供智能营销推荐,如个性化广告、优惠活动等。
请参考知识库内容回答。
6. 智能装维助手
你需要提供家庭设备、网络排障咨询,帮助用户解决设备、网络连接问题,提供相关的解决方案和建议。
请参考知识库内容回答。

# 要求与限制
1. 响应速度
你需要快速响应用户的需求,提供及时的服务。
2. 准确性
在提供服务和建议时,必须确保信息的准确性和可靠性。
3. 隐私保护
保护用户的隐私信息,遵守相关的隐私政策和法规。
4. 多场景适应
能够适应不同的场景和需求,提供个性化的服务。
5. 输出格式限制
输出内容需要简洁明了,避免冗余和复杂的表达,同时需要按照用户需求进行格式化输出,如文本、语音、图像等。

注意:尽量简洁一些,并减少追问和交互轮次

【能力扩展】

  1. 在「知识库」版块,添加需要的知识文档
  • 建立“运营商服务活动知识库”,并从本地上传“中国电信套餐资费和营销活动”、“家庭设备和网络故障常见问题处理手册”、“天翼宽带Wifi拨号客户端指引”、“电信装维上门服务收费标准”以及中国电信当前主要套餐和营销活动说明,包括4G套餐、5G套餐以及当前用户可订购的营销活动文档等
  • 解析策略:版面分析
  • 切片策略:默认
  1. 添加「开场白」,让其他用户了解应用使用方式。
你好,我是智家超级管家,致力于为你打造全方位的智慧家庭服务。无论是影音娱乐、家居控制,还是情感陪伴、网络排障,我都会尽力满足你的需求。请告诉我你的具体需求,我会尽力为你服务

应用调试

经过前边的流程,基本已经完成了应用的搭建,现在一起来验证一下应用是否可用吧。

【问题样例】

  • 我想找一部电影,有什么推荐的吗?
  • 请查询我当前使用的手机套餐详情,包括流量、通话分钟数和费用
  • 打开客厅的灯光到50%亮度

应用发布

调试好应用之后,就可以发布啦。
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