常见问题
产品问题
1. 千帆大模型平台和千帆AppBuilder有什么区别？
- 百度智能云千帆大模型平台是企业级大模型平台，提供大模型生产和应用的全流程开发工具链，包括数据管理、模型训练、推理、部署、应用集成等模块。
- 百度智能云千帆AppBuilder是基于大模型搭建AI原生应用的平台，提供丰富的应用示例、可视化的应用快速编辑器、开源的应用代码框架以及一站式AI原生应用开发资源，满足高效搭建Al应用的一切需求。
2. 平台适配的浏览器版本有哪些？
兼容过去三年发行的浏览器。
3. 移动端多久可以适配？
目前正在开发中，未来会适配移动端。为了保障更好的使用体验，建议用pc端登录。
4. 在AppBuilder平台上传的数据安全能保证吗？
- 我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
- 我们非常重视信息安全，我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制。
- 我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。
- 我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
- 我们会使用加密技术确保数据的保密性，我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
5. 请问 AppBuilder 中预置的ERNIE-4.0-8K、ERNIE-3.5-8K、ERNIE Speed-AppBuilder模型的主要区别是什么？
- ERNIE-4.0-8K擅长推理，ERNIE-3.5-8K综合能力较好，ERNIE Speed-AppBuilder模型速度更快且免费。
- 思考模型推荐使用ERNIE-4.0-8K效果更佳，问答模型推荐使用ERNIE Speed-AppBuilder速度更快且免费。
- 大模型费用详情：https://console.bce.baidu.com/qianfan/chargemanage/list
6. 我已经在角色指令里要求了不要回复其他无关话题，但遵循效果不好怎么办？
请在原始query基础上追加约束条件，使用改写后的query发起请求。 模板：{{query}} \n输出要求：\n只讨论与xxx有关的内容，拒绝回答其他无关的话题，拒答话术参考：抱歉，我不知道。
7. 如何查看Agent应用使用的是哪个千帆模型？
您好，可以在应用列表中，点击应用，查看右上角位置所选择的思考模型及问答模型，如图所示位置点击查看。
8. 报错：“与我互动人数较多，请稍后再试”如何解决？
- 免费额度用尽：平台对新用户将赠送100万tokens、有效期3个月的免费应用资源，可用于抵扣应用请求次数。在使用模型服务时，如你的账户中有免费应用资源时，将会优先消耗；当免费应用资源消耗完毕后，需要回到平台重新选择付费模型服务，更新发布才能重启应用服务。
- 平台请求量较高：请您稍后尝试，如果仍无法解决，我们建议您提交工单向我们反馈，我们的团队会尽快处理您的问题。
9. 目前开放了哪些语言的SDK，其他语言是否有计划？
目前，我们已经开放了Python、Java和Go语言的SDK。对于其他语言的支持，我们会根据用户的反馈来进行进一步的评估。 详情请参考：https://github.com/baidubce/app-builder
10.如何开通公网？
您输入的数据源Host必须是公网地址。以百度RDS为例，打开公网具体步骤如下：
- 加入百度智能云RDS，详细步骤可见如何接入RDS
-
加入百度RDS后，默认情况下数据库不开通公网，如果有公网访问需求，需要通过以下操作开通公网访问。
a. 登录云数据库 RDS 控制台。
b. 在 RDS 控制台，找到目标实例，点击实例名称进入实例详情页面。
c. 在“基本信息”页面点击公网访问后面的开通，等待系统处理完成开通即可。
- 返回直连数据库界面，输入您的公网地址
功能问题
1. 知识集合可以选择多个文档上传吗？以及上传数据量限制是多少？
- 每位用户可创建100个知识库，每个知识库支持上传800个文件；
- 单次上传文档数量为100个，支持.doc、.txt、.docx、.pdf四种格式；
- txt文件不能超过10MB,docx、pdf、doc文件不能超过50MB且不能超过1000页。
2. 使用AppBuilder知识库时，启用“知识增强”功能会有什么不同？
在AppBuilder中，在检索问答时通过“知识点”来索引到对应的“切片”，之后由大模型根据切片内容生成答案。
- 如果未启用“知识增强”：系统会根据切片内容自动生成一些基本的知识点（知识点的合集等于切片内容），这些知识点用于链接和检索相关的信息切片；
- 当启用“知识增强”后：除了生成基础的知识点外，系统将调用大模型额外抽取（生成）更丰富的知识点，增加切片的召回率。（知识点的合集大于切片内容）；
简而言之，开启“知识增强”功能，意味着可以提取关键信息，进而提高回答的精确度和相关性。
3. 知识库上传的文档显示处理失败？
您好，请问您上传文档的时候是否选择了开启“知识增强”，如果开启一般是后台上传文档过多排队失败，请您再次尝试即可，如果还是上传失败，可以联系我们的官方小助手或提交工单解决。
4. AppBuilder应用发布至微信公众号，仅回复：“正在思考中，请稍候……”
您好，因微信公众号逻辑限制，未通过微信企业认证的情况下无法提供主动下发消息的能力（如下图所示），请您前往微信开发平台，检查是否通过“微信企业认证”
5. Agent应用需调用多组件时，如何写 instruction？
6. 如何通过API/SDK来调用应用？
旧版RAG API（ https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/Flpv3oxup ）仅适用于2024年4月2日之前发布的RAG类应用。对于在4月2日之后发布的应用，现在支持通过OpenAPI和AppBuilder-SDK的方式来进行调用。
- OpenAPI的使用方法，请参考：OpenAPI使用指南（ https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/klv2eywua ）
- AppBuilder-SDK的使用方法，请参考：AppBuilder-SDK使用指南（ https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/Glqb6dfiz ）
7. 如何获取知识库问答的回答来源？
您可以参考我们的“应用调用”示例代码来获取知识库问答的回答来源。具体的示例代码和使用方法，请参考我们的官方文档：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/Plvggbuzc#python
8. 如何通过API/SDK来批量上传知识库文件？
您可以参考我们的“知识库修改”指南来了解如何通过API或SDK来批量上传知识库文件。具体的操作步骤和使用方法，请参考我们的官方文档：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/glvggogmf
9. 是否支持将应用发布到微信公众号，企业微信等平台？
您好，AppBuilder 平台创建的应用支持多渠道发布及灵活调用集成
1.多渠道发布：包括网页版（可通过PC或移动设备立即开始对话）、文心智能体平台（分发至更多百度生态流量场景（搜索、信息流等）扩大用户流量）、微信客服（接入微信客服机器人，1V1实时解决客户问题）、微信公众号（接入微信公众号，自动回复用户消息，助力高效私域）。
- 文心智能体平台发布指南：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/sltilu5k2
- 微信公众号发布指南：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/Pltiltogx
-
企业微信-微信客服发布指南：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/9ltilry9v
2.API 调用：OpenAPI（可通过OpenAPI直接对已发布应用进行接口调用）、AppBuilder-SDK（可通过AppBuilder-SDK调用已发布应用）
- OpenAPI 接口调用说明：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/klv2eywua
- AppBuilder-SDK Github示例代码：https://github.com/baidubce/app-builder/blob/master/cookbooks/agent_builder.ipynb
10. 自定义组件（工作流）如何配置？
您可以依次点击「组件广场」-「创建组件」通过画布式灵活编排工作流开发自定义组件，通过简单拖拉拽实现应用能力的无限拓展，使输出更稳定可控。 官方教学课程：https://cloud.baidu.com/partner/course-center/course.html?id=784
计费问题
1. 千帆AppBuilder是怎么收费的？是不是先付费才能测试？
可在平台资源中查看收费方式。
工作台为每个新用户提供100万tokens、有效期3个月的免费资源，免费资源全部用完后需要购买千帆大模型付费服务。
2. 在哪里能够查看剩余免费次数（应用资源和组件资源）？
可前往：https://console.bce.baidu.com/ai_apaas/resource 查看应用资源和组件资源。
3. 组件调用如何收费？
GUI界面调用
每次调用组件都将消耗平台赠送的限时免费资源，当您的组件资源用尽时，可以按照【资源额度】中组件资源上方提示，申请更多资源。申请组件资源需要您按照实际情况，填写组件配额申请表单。提交表单后，我们会对您配额申请进行审核，审核通过后给予配发。
通过SDK调用组件
SDK和组件调用需要先开通组件服务。与GUI展示的组件额度不共用。
详情参考：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/llq6grh7e#%E7%BB%84%E4%BB%B6%E6%9C%8D%E5%8A%A1
联系方式
资源获取
1.官方教学课程：https://cloud.baidu.com/partner/course-center/index.html?type=all&domain=百度智能云千帆AI加速器&product=百度智能云千帆AppBuilder
2.开源AppBuilder-SDK：https://github.com/baidubce/app-builder?tab=readme-ov-file
3.官方微信公众号：
4.AppBuilder示例代码：
示例代码中心